チラシを作るとき、文字はできるだけ減らした方が見やすいと聞いたことはありませんか。確かに読みやすさは欠かせません。しかし、情報を減らしすぎると、お客様が知りたい内容まで伝わらず、問い合わせの機会を逃してしまう場合があります。
ポストから取り出したチラシは、数十秒ほどで読むか捨てるか判断されるケースが一般的です。その短い時間で興味を持ってもらうには、料金やサービス内容、営業時間、アクセス方法など、気になる内容が一枚にまとまっているのがベストです。
この記事では、ポスティングで情報量が反響を左右する理由から、初めてのお客様が知りたい内容、読みやすく整理するコツまで順番に紹介します。チラシを作り直す前に知っておきたい考え方が分かれば、今より伝わる一枚へ近づけるはずです。
ポスティングでは「情報不足」が反響を逃す原因になる
ポスティングは、インターネット検索とは仕組みが大きく異なります。検索する人は自分から情報を集めますが、チラシは突然ポストへ届く広告です。その場で興味を持ってもらえなければ、次の行動にはつながらないでしょう。
チラシを持ち帰ったあと、他社の広告と並べて見比べる方は少なくありません。そのとき、料金やサービス内容、営業時間が書かれていないと、比較する材料が足りず候補から外れてしまう場合があります。情報が充実しているチラシほど、検討の土台に残りやすい点が特徴です。
気になるお店なら後から検索してくれると思いがちですが、実際には検索まで進まないケースが多く見られます。だからこそ、一枚のチラシだけで必要な内容を伝え切る工夫が欠かせません。知りたい情報がその場で分かれば、問い合わせへの一歩を後押ししやすくなります。
初めてのお客様がチラシで確認している情報とは
初めて利用するお店やサービスでは、知らない点が多いほど不安は大きくなるはずです。チラシを見る人は、興味を持つと同時に、自分が利用できるかどうかを短時間で判断しています。まずは、お客様が知りたい情報を漏れなく掲載しましょう。
| 知りたい情報 | 理由 |
| 料金 | 費用の目安を知り、安心して検討したい |
|---|---|
| 営業時間 | 自分の都合で利用できるか確認したい |
| 地図・所在地 | 無理なく来店できる場所か知りたい |
| 駐車場の有無 | 車で利用できるか確認したい |
| 写真 | お店やスタッフの雰囲気を知りたい |
| 申込方法・予約方法 | 手間なく利用できるか確認したい |
チラシを作る側は、会社の紹介やサービスへの思いを書きたくなるものです。しかし、お客様が最初に確認する内容とは順番が違う場合があります。迷ったときは、初めて見る人が安心して行動できる情報から載せてみてください。
情報は「全部載せる」のではなく「疑問が残らない」ことが大切
情報量が多いチラシを目指すと、思いついた内容をすべて書けばよいと考えがちです。しかし、お客様が知りたい情報と、伝えたい情報は必ずしも同じではありません。まずは利用を判断する材料になる内容を優先しましょう。
例えば、社長のあいさつや創業までの苦労話を大きく載せると、初めて見る人には利用する理由が伝わりにくい場合があります。そのスペースがあるなら、料金の目安、サービス内容、どんな人に向いているのか、返金保証の有無、利用の流れを書いた方が親切です。お客様は、自分に合っているかを知りたいと考えています。
チラシは、会社を紹介するパンフレットとは役割が異なります。相手が知りたい内容を先に届けられれば、情報量が増えても読み手の負担は大きくなりません。何を加えるか迷ったときは、利用前の疑問を解決できるかを基準に考えてみてください。
情報量が多くても読みやすいチラシは作れる
本文の文字サイズは10〜12ポイントを目安にすると、多くの方が読みやすい印象です。大見出しは30ポイント前後、中見出しは16〜18ポイント程度まで大きくすると、読む順番が自然と伝わります。
文字を詰め込みすぎると、読みたい気持ちがあっても途中で疲れてしまうでしょう。行間は文字サイズの半分ほど空け、1行は15〜25文字程度を目安にすると読みやすさが向上します。例えば名古屋の地域密着店が配布するチラシでは、この基本を意識するだけで紙面の印象は大きく変わりました。
料金やサービス内容、お客様の声、地図などは、それぞれ囲み枠でまとめると情報が整理されます。枠の内側には5mmほど余白を設け、紙面全体は3〜5個ほどの情報ブロックに分けると見やすさが向上しやすくなります。情報を減らさずに、配置を工夫すれば最後まで読まれるチラシへ近づけるでしょう。
業種別に見る「ここまで載せる」と反響につながりやすい
お客様が不安に感じる内容は業種ごとに異なるため、それに合わせて情報を加える必要があります。まずは、自社のお客様が何を知りたいのかを考えてみてください。
例えば整骨院なら、院長や施術者の顔写真、施術歴、これまでの施術実績があると安心感につながります。美容室なら、髪質改善や白髪染めなど対象となるお客様を明確にし、追加料金を含めた総額を掲載すると親切です。学習塾では対象学年や授業内容に加え、教材費を含めた月謝を掲載すると比較しやすくなります。
リフォーム会社では施工事例や工事費の目安、工期、保証期間が判断材料になります。買取店なら、査定料・出張料・キャンセル料が無料である点や、壊れた品物でも査定できる例を載せると利用しやすい印象です。業種ごとに知りたい情報を先回りして伝える工夫が、問い合わせへの後押しになります。
チラシを完成させる前に確認したい情報漏れのチェックポイント
チラシは印刷してしまうと、簡単には修正できません。入稿前には、お客様が利用するために必要な情報が漏れていないか、最後に見直す時間を作ってください。料金、電話番号、営業時間、定休日、所在地は、特に確認したい基本項目です。
料金は税込か税別かが分かる表記にし、幅がある場合は「3,000円〜8,000円」のように目安を示すと親切です。電話番号は本文より大きめの14ポイント前後にすると見つけやすくなり、営業時間や定休日は曜日ごとの違いまで正確に記載しましょう。地図には近くの交差点や建物など目印を添え、QRコードを載せる場合は15mm以上を目安にして、スマートフォンで実際に読み取れるか試しておくと安心です。
最近は、紙の地図に加えてGoogle マップへ案内するQRコードを掲載するチラシが増えています。地図の共有方法や印刷で利用する際のルールは、Google マップ ヘルプで確認可能です。印刷前にひと手間かけて見直すだけで、情報漏れや記載ミスによる機会損失を防ぎやすくなるでしょう。
まとめ｜情報量が多いチラシは「安心感」が反響につながる
ここまで、ポスティングで反響を高めるための情報量や、掲載する内容の選び方、読みやすく整理するコツをご紹介しました。初めて見るお客様が安心して問い合わせできるよう、必要な情報を分かりやすく伝える工夫が反響につながります。情報量を見直すだけでも、チラシの伝わり方は大きく変わるでしょう。
まずは、現在お使いのチラシを見直してみてください。料金やサービス内容、営業時間、連絡先など、お客様が利用前に知りたい情報が十分に掲載されているか確認してみましょう。
もし、どの情報を載せるべきか迷ったり、情報量を増やしながら読みやすくまとめる方法に悩んだりした際は、株式会社ポスティングサービスへお気軽にご相談ください。何千枚、何万枚ものチラシを配布してきた経験から、反響につながる情報量や見せ方を数多く見てきた実績があります。現場で培ってきたノウハウを活かし、お客様の目的に合わせたチラシづくりからポスティングまでをご提案いたします。
