ポスティングを実施したあと、何件の問い合わせがあったかは分かっていても、その問い合わせが本当にチラシ経由だったのか把握できていない企業は少なくありません。せっかく費用をかけて配布したにもかかわらず、成果を正確に測れていないケースは意外と多いです。そこで役立つ仕組みがコールデータとなります。
コールデータとは、チラシ専用の電話番号やQRコードを使い、どれだけ反響があったのかを数字で確認する方法です。電話が何件入ったのか、何人がQRコードを読み取ったのかが分かるため、広告効果を客観的に判断できます。勘や感覚ではなく、実際の数字をもとに改善できる点が魅力です。
例えば1万枚配布して問い合わせが20件あった場合と、別のエリアで1万枚配布して5件だった場合では、次回の配布戦略が大きく変わります。どの地域の反応が良かったのか、どのチラシが選ばれたのかを把握するには記録が欠かせません。ポスティングを続けるなら、配った後の分析まで考えてみましょう。
QRコードと専用電話番号の違いを比較してみよう
コールデータと聞くと難しく感じるかもしれませんが、実際によく使われる方法はQRコードと専用電話番号の2種類です。それぞれ取得できる情報が異なるため、自社の業種やターゲットに合わせて選ぶ必要があります。まずは違いを整理してみましょう。
| 比較項目 | QRコード | 専用電話番号 |
| 主な反響 | アクセス・予約・申込み | 電話問い合わせ |
|---|---|---|
| 分かる情報 | 読み取り数、アクセス数、流入状況 | 着信件数、通話日時 |
| 向いている業種 | ECサイト、飲食店、美容室、学習塾 | リフォーム、不動産、買取業 |
| 導入の手軽さ | 比較的簡単 | 専用番号の取得が必要 |
| 利用者層 | スマートフォン利用者中心 | 幅広い年代 |
例えば美容室の予約ページへ誘導したい場合はQRコードとの相性が良好です。一方で、リフォームや不用品回収のように電話相談が中心の業種なら専用電話番号が適しています。どちらが良い悪いではなく、チラシを見た人の行動に合わせた準備をしておくことが大切です。
なぜ反響測定をしないとポスティングで失敗しやすいのか
ポスティングで反響測定を行わない状態は、どこで成果が出ているのか分からないまま広告費を使い続ける状況に近いです。問い合わせが数件あったとして、どの地域が良かったのか把握できなければ次回の改善につながりません。配るだけで終わってしまう企業ほど、この落とし穴にはまりやすいでしょう。
例えば同じ1万枚を配布した場合、A町では問い合わせがゼロだった一方で、B町では10件発生するケースがあります。反響を測定していればB町へ予算を集中できますが、数字が残っていなければ両方へ同じ費用をかけ続ける流れです。利益を生むエリアを見つけるには、反響データの蓄積が欠かせません。
さらに、チラシの内容を改善する際に反響測定は役立ちます。キャッチコピーを変えた結果なのか、特典を変更した影響なのかを確認できなければ、成果が出た理由を判断できません。感覚ではなく数字で比較できる状態を作る点こそ、コールデータを活用する最大の価値ではないでしょうか。
QRコードで反響を測る方法と活用例
QRコードを使った反響測定は、手軽に始めやすい方法として多くの企業に利用されています。スマートフォンが広く普及した現在では、チラシを見た人がその場で読み取り、そのままホームページや予約ページへ移動する流れが一般的になりました。電話をかける手間がない点が利用されやすい理由です。
ただし、ホームページのURLをそのままQRコード化しただけでは、ポスティング経由の反響を正確に把握できません。そこで活用されるのが目印付きの専用URLです。QRコードごとに異なるURLを設定しておけば、どのチラシからアクセスが発生したのか確認できます。さらにアクセス解析ツールを使えば、予約ページの閲覧数や申込み件数まで測定が可能です。
例えば飲食店なら限定クーポンページへ誘導し、美容室なら予約フォームへ直接案内する方法が効果的です。さらに配布エリアごとに異なるQRコードを用意すれば、どの地域の反応が良かったのか比較できます。チラシを配って終わりではなく、次回の改善材料まで集められる点がQRコード活用の大きな魅力でしょう。
専用電話番号で反響を測る方法と活用例
専用電話番号を使った反響測定は、チラシを見た人からの電話を正確に記録できる方法です。特に電話での問い合わせが中心となる業種では、QRコード以上に役立つ場面があります。どのチラシを見て連絡したのか自動で把握できるため、反響の見える化に適した仕組みといえるでしょう。
仕組みはシンプルです。ポスティング専用の電話番号を取得し、その番号をチラシへ掲載します。利用者が電話をかけると、自動的に会社の固定電話や担当者の携帯電話へ転送される流れです。同時に着信日時や通話件数が記録され、どのエリアやどのチラシから反響が発生したのか確認できます。受付担当者が毎回聞き取りを行う手間がありません。
例えばリフォームや不用品回収のように、相談内容を直接話したい利用者が多い業種では高い効果が期待できます。また、水道修理や鍵交換のような緊急サービスでは、ホームページを見る前に電話が入るケースが少なくありません。エリアごとに異なる番号を設定すれば反響の差まで分析できるので、次回の配布計画を考えるうえで貴重な判断材料になります。
コールデータを活用すると次回の配布が変わる
コールデータの価値は、反響件数を確認するだけではありません。本領が発揮されるのは、集まった数字を使って次回のポスティングを改善するときです。どこに配るべきか、どんなチラシが響くのか、いつ配るべきかまで見えてくるため、広告費の使い方が大きく変わります。
まず注目したいのが配布エリアごとの違いです。地域によって住民構成や生活スタイルは異なるため、同じチラシを配っても反響には差が生まれます。例えば名古屋市内ではエリアによって問い合わせ数に大きな開きが出る場合があります。反響データを比較すれば、成果が出ている地域へ予算を集中し、効率の悪いエリアを見直す判断が可能です。
さらにチラシの内容や配布時期の検証に役立ちます。価格訴求と安心感訴求のどちらが反応を集めたのか、春と秋ではどちらが問い合わせにつながりやすいのかを数字で比較できます。経験や勘だけに頼るのではなく、自社に合った勝ちパターンを見つけられる点がコールデータ活用の大きな強みではないでしょうか。
反響測定を始める前に知っておきたいポイント
まず決めたいのは、このチラシで何を達成したいのかです。電話問い合わせを増やしたいのか、予約を獲得したいのかによって確認すべき数字は変わります。目的を一つに絞ると、分析結果が分かりやすくなります。また、QRコードや電話番号は読者の目に入りやすい場所へ配置しましょう。特典案内の近くや紙面の右下は反応を得やすい位置です。スマホで簡単予約や24時間受付中といった一言を添えると、行動につながりやすくなります。
反響が集まり始めたら件数だけで判断せず、反響率まで確認してください。例えば1万枚配布して10件の問い合わせがあれば反響率は0.1％です。この数値を継続的に比較することで、チラシや配布エリアの改善点が見えてくるでしょう。
QRコード経由のアクセスを正確に計測したい場合は、Googleが公開しているキャンペーンURLの作成方法が参考になります。専用URLを設定しておくことで、チラシから何人がアクセスしたのかを把握可能です。詳しくは Google アナリティクス ヘルプ（キャンペーン URL 作成方法） を確認してみてください。
コールデータを活用してポスティングの成果を高めよう
コールデータやQRコードを活用した反響測定は、ただ導入するだけで自動的に成果が伸びるわけではありません。集まったデータからどの数字を読み解くべきか、次はどのエリアへ配布するべきかを正しく判断してこそ、集客の改善につながります。まずは自社が測定しやすい方法を一つ決めて、小さく検証を始めてみてください。
もし、自社に合う測定方法が分からない場合や、集まったデータをどう活用すればよいか悩んでいるなら、専門の会社へ相談してみるのがおすすめです。
株式会社ポスティングサービスでは、こうした効果測定の仕組みづくりからターゲット層に合わせた最適な配布計画まで対応しております。専用電話番号を活用したコールデータの取得方法や、QRコードを用いたURLの設定などでお困りの際にお手伝い可能です。現在の課題に合わせたプランをご用意いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
