ポスティング広告は、コストを抑えて集客アップを狙うのに最適な宣伝方法です。
しかしこのポスティング広告は、依頼する業者を間違えてしまうと効果が半減してしまいます。宣伝したい広告の内容や目的に合った会社を選ぶことが、集客や購買につなげる第一歩です。
この記事では、ポスティングを外注する際に知っておくべき「優良業者を選ぶポイント」を、価格・配布エリア・管理体制・反響測定・クレーム対応という軸で整理してご紹介します。
配布エリアに詳しいか、地域密着型か全国対応型か
まずチェックするべきポイントは、ポスティング業者が「配布予定のエリア」についての知識を持っているかどうかです。
ポスティング業界に長く関わっているのはもちろんのこと、どこの町にどのような家族構成の人が住んでいるのか把握している業者であれば、反響率を大きく上げることができます。
ポスティング会社には「地域密着型」と「全国規模型」があります。全国にチェーン店がある場合や、広告を繰り返し配布したい場合は全国対応の会社を選ぶと良いでしょう。反対に地元の店舗や、他府県には広告の投函が必要ない場合は、地域密着型のポスティング会社を選ぶのが得策です。
地域密着型の会社は地域の特性をよく理解しており、効率良く配布できるという強みがあります。この違いについては「ポスティング業者は地域密着型と全国対応型どちらを選ぶべき？」でも詳しく解説しています。
依頼者の業種や店舗の場所から、ベストなポスティング方法を提案してくれるような業者がベストです。どこを見れば判断できるかは「地域ポスティング業者の選び方とチェックポイント」も参考になります。
価格が明確か
依頼する企業様が最も気になるのが、ポスティングを依頼した際の価格ではないでしょうか。
まずは料金が明確なポスティング会社を選びましょう。ポスティングは全国一律の価格ではなく、地域や日数、そして枚数によって大きく変動します。
ご自身の予算に合わせて他社と比較し、必ず見積もりを出してもらうことが大切です。弊社のポスティング価格については、こちらの「ポスティングの料金・配布プラン」で詳細をご紹介しています。
なお、極端に安い価格を提示する業者の中には、配布枚数をごまかすなど後からトラブルになるケースもあります。見積もりの内訳が曖昧な業者には注意しましょう。詳しくは「ポスティング悪徳業者の特徴や対処法」にまとめています。
会社の管理体制やスタッフの経験値、人員は十分か
ポスティング業者を選ぶ際に、配布するスタッフの育成や管理がきちんと行われているかは必ず確認しましょう。
例えば未経験や単発のスタッフばかりを雇用しているようなポスティング業者は、配布員のクオリティを一定に保つことが難しく、チラシを捨ててしまうような不祥事が発生する可能性もあります。
配布員にGPSを支給することで管理を徹底し、最良のルート指示や不祥事の防止を行っている業者のほうが安心です。
また、ポスティングは大量印刷を行い広範囲に配布することが一般的ですが、そこで問題になってくるのが人員の確保です。配布スタッフが少ないと、お客様のご要望の期日までに配布が終わらないといったケースも考えられます。広告に記載したセール日や期限付きのクーポンなど反響が見込まれるものをせっかく作っても、配布が間に合わなければただの紙切れになってしまいます。そのため、配達スタッフの人員が多いポスティング会社を選ぶこともポイントです。
なお、事務所を持たずマンションの一室だけで営業しているような会社は、人員やルート管理の体制が薄いことがあります。見極め方は「マンションの1室で営業するケースも！ポスティング会社選び」で解説しています。信頼できる業者の共通点は「評判が良いポスティング業者の特徴」も参考になります。
反響率を測定し、分析してくれるか
ポスティング業者の中には、チラシを配布して終了とする会社がほとんどです。
しかし、優良なポスティング会社であれば配布終了後の効果測定まで引き受けてくれます。反響の分析によっては、次回の配布エリアやターゲット層、またデザインや配布日を変えるなど、より効果が出るようにご提案させて頂きます。
反響率や広告効果の分析をフィードバックしてくれる業者であれば、2回目以降のポスティングをより戦略立てて行うことが可能です。
広告を配りっぱなしの業者ではなく、費用対効果を上げるためにも、できるだけ効果測定を行ってくれる業者を探すようにしましょう。業者選びの基本的なチェック項目は「ポスティング業者の選び方で失敗しないために！チェックすべき5つのポイント」にもまとめています。
クレームを受けた際にも対応してくれるか
最後に最も重要なのが、ポスティングによるクレームを受けた際の業者の対応です。
管理体制が整っている会社であれば、ポスティング広告によってクレームが発生した場合のマニュアルが整備されており、スタッフもそのための研修を受けています。
企業にとってはひとつのクレームでも致命傷になりかねないため、クレーム処理方法や責任の所在をはっきりとさせている業者を選択するのが安心です。チラシを配り終えてしまえばあとは見てみぬふりの業者もいるため、注意しましょう。
こうした対応の甘さは、評判の悪い業者に共通する特徴でもあります。「評判の悪いポスティング業者の特徴について解説」で具体的なチェックポイントを確認できます。また、クレームを未然に防ぎながら既存顧客からの信頼を維持する方法は「ポスティングチラシで既存顧客からの高い評判を維持する方法」が参考になります。
まとめ
ポスティングの集客効果を高めるための優良業者の選び方をご紹介しました。
業者自身がポスティングについて詳しいだけでなく、価格が明確で、その後の効果測定やスタッフの管理・育成、クレーム対応などがしっかりしている業者を選ぶようにしましょう。
株式会社ポスティングサービスは東海エリアにおいて20年以上、広告配布に携わってきました。地域性を生かしたノウハウや土地に詳しい配達スタッフを豊富に抱えており、他のポスティング会社がなかなか行っていない山間部での広告投函も行っています。
初めてポスティングを検討されている方、業者選びに悩んでいる方、効果が出ずお困りの方は、まずはお見積りだけでもぜひ一度ご相談ください。専門知識を持つスタッフが、ポスティング方法から配布エリアまで詳しくご提案させていただきます。
ただなんとなく広告を投函するのではなく、優良ポスティング業者と協力して広告宣伝の効果を高めてゆきましょう。ポスティングのご相談・お見積り
