ポスティングを依頼する際に重要なことは低い料金よりも、どの業者に依頼するかという点です。
業者別にスタッフのモラルや知識量を判別するのは難しいですが、正しく作業が行われている業者かどうかは管理体制の内容を参考にして判断することができます。
そこで今回は、安心かつ効果的なポスティングを達成するためにはどのような業者を選ぶべきか、管理体制の面から解説します。
ポスティングスタッフの管理体制
スタッフのことを考えた管理体制をとっている業者かを見分ける主なポイントは、以下の要素になります。
・研修制度
配布スタッフの不正や知識不足でトラブルとなる可能性があるため、研修制度を設けているかどうかはスタッフの信用に関わってきます。
研修を受けておらず知識不足なことからチラシを配らずに捨ててしまうスタッフがいたり、誤って立入禁止区域に投函してしまいトラブルになる事例が実際にあります。
優秀な業者はただポスティングを行うだけではなく、広告主の代理として交通マナーを守り、キレイにチラシを投函するよう指導を行なっています。
そのため、研修制度の有無と内容は管理体制の良し悪しを判断する目安になります。
・管理者の配置
管理者の配置はスタッフの不正リスクに影響します。
例えば、「在宅ポスティング」や「移動ポスティング」と呼ばれる、チラシを会社で受け取った後そのまま配布する方法は管理者が現場にいません。
このような場合は人目を盗みやすく、チラシの不法投棄や二重投函、サボリといった不正が起こりやすくなってしまいます。
時間と費用を費やしてチラシを発注したとしても、不正によって正確に配布されなければ見合った反響が得られないだけでなく、チラシへのクレームにも繋がる可能性があります。
管理者を現場に配置されている業者は、スタッフの不正行為や住民からのクレームを防ぎ、チラシの効果を正しく得られやすくなると言えます。
・スタッフの雇用体系や給料
配布スタッフの雇用形態は、その大半が業務委託もしくはアルバイトです。
中には短期アルバイトを雇ってポスティングを行う業者や、給料が安すぎるためにスタッフから悪評の立つポスティング業者もあります。
特に研修なしの臨時アルバイトスタッフでは、正しく配布されないことやトラブルが起きることが懸念されます。
また、安い給料で悪評が立っている場合、1軒あたり1.5～5円の歩合制を採用していることが非常に多いです。
一方、日給制や時給制だと最低賃金を下回ることはなく、スタッフも前向きに取り組みやすい環境といえます。
ポスティング配布における管理体制
ポスティングで高い費用対効果を得るためには、マーケティング力や正確で効率的な作業が必要になります。
また、管理者とスタッフが連携して正しく効率的なポスティングを行うために、情報とシステムを用いた細かい管理体制が重要です。
そのためにポスティング業者に確認しておきたい具体的なポイントには以下のようなものがあります。
・マーケティング能力
業者によっては、それぞれの地域に住んでいる人の特性や反響率、業種別の事例といった実績データを多く保有している場合があります。
実績が多く、反響率の分析を行える管理体制の業者ほど、ポスティングに関する事前情報や戦略の提案を受けやすいです。
発注のときにマーケティングの提案を行える業者に依頼する方が、分析力があるため高い効果を期待できるでしょう。
・配布禁止地区の把握
スタッフが誤って配布禁止区域に立ち入ると違法とみなされる可能性があり、宣伝活動の依頼をしているはずが反対に評判を落とされることに繋がってしまいます。
実際にルールを守らない悪質なポスティングを行っている業者は存在するため、そういった悪質業者だと思われてしまわないよう、配布禁止区域に立ち入らない対策を十分に行っている業者を選びましょう。
・ポスティングの効果測定
ポスティング業者の中には、投函作業だけ行う業者以外にもポスティング後の反応まで調べてくれる業者があります。
案件ごとに反響を確認していれば業者の実績やデータは蓄積されていきますので、発注の際に反響率や以前の効果に関する説明をしてくれます。
明確な基準を持った効果測定を実施している業者であれば、ポスティングによる反応を調べるサポートもしてもらえるため、今後の戦略において非常に役立つ情報を得られることでしょう。
まとめ
今回はポスティングの管理体制について解説しました。
様々な業者が存在する中で、より良い業者を選ぶことができればポスティングの効果はより期待できるでしょう。
株式会社ポスティングサービスではデザインから印刷、配布までを一社だけで行っています。
ポスティングの依頼だけでなく、ポスティングに関する様々なご相談はぜひ株式会社ポスティングサービスまでお問い合わせください。
