ポスティングを始めようと思ったとき、多くの方が最初に悩むのが配布エリアではないでしょうか。お店から半径1kmで十分なのか、それとも3kmや5kmまで広げるべきなのか迷ってしまいます。配布枚数には限りがあるため、できるだけ無駄なく届けたいところです。
ただ、半径何キロという数字だけで決めると失敗する場合があります。例えば同じ2km圏内でも、徒歩で来店するお客様が多いお店と、車で来店するお客様が多いお店では事情が違うからです。業種によって来店しやすい距離は変わるので、一律に正解を決めるのは難しいでしょう。
実際に反響を出している店舗は、距離だけではなくお客様が動く範囲を意識していることが多いです。近くに住んでいても来店しない地域があれば、少し離れているのに利用されやすい地域があります。この記事では、自分のお店に合ったポスティング圏内の考え方をご紹介します。
半径だけで配布エリアを決めると失敗する理由
ポスティングを検討するとき、まず半径何kmに配るかを考える方は少なくありません。確かに距離は分かりやすい基準ですが、それだけでエリアを決めると反響につながらない場合があります。
その理由は、お客様が行動する範囲と地図上の距離が一致するとは限らないからです。例えば店舗から1kmしか離れていないのに、大きな道路や線路を挟んでいる地域は足が向きにくいケースがあります。反対に少し遠くても、普段から買い物や通勤で通るエリアなら来店につながる可能性は高いです。
つまり、何km離れているかではなく、どこまでがお店の商圏なのかを考える必要があります。お客様が普段どこで買い物をしているのか、どの道を利用しているのかを想像してみましょう。
業種によって最適なポスティング範囲は違う
ポスティング圏内を考えるうえで知っておきたいのが、業種によって来店できる距離が異なるという点です。飲食店とリフォーム会社ではお客様の探し方が違います。同じ基準で配布エリアを決めると、無駄な配布が増えてしまうかもしれません。
まずは一般的な目安を見てみましょう。もちろん地域や立地によって変わりますが、エリア選定の参考になります。
| 業種 | 配布範囲の目安 |
| 飲食店・コンビニ | 半径500m程度 |
|---|---|
| 学習塾・音楽教室 | 半径1〜2km程度 |
| 美容室・理容室 | 半径1〜3km程度 |
| 整骨院・サロン・スーパー | 半径1〜2km程度 |
| 不動産会社・外壁塗装 | 半径3〜5km程度 |
飲食店は近隣住民が中心になりやすく、まずは徒歩圏を押さえる考え方が基本です。一方で、不動産会社や外壁塗装のような業種は比較的広い範囲から問い合わせが入るケースがあります。自分のお店はどのタイプに近いのかを考えると、配布エリアの方向性が見えてくるでしょう。
お客様は徒歩・自転車・車のどれで来店するのか
配布エリアを決める際は、店舗からの距離だけでなく、お客様がどのような手段で来店するのかを考えてみてください。同じ1km圏内でも、徒歩で来る方が多いお店と車で来る方が多いお店では商圏が変わります。まずは普段のお客様の行動を思い浮かべてみましょう。
例えば、駅前のカフェやテイクアウト店は徒歩で利用されるケースが中心です。一方で、学習塾や美容室になると自転車で通う方が増えてきます。郊外の整骨院や大型店舗の場合は、車で10分から15分程度の範囲から来店するケースは珍しくありません。
ポスティングで成果を出したいなら、お店から何km離れているかより、お客様が無理なく来られる距離を考える方が効果的です。実際に来店している方の移動手段が分かれば、配布すべきエリアが見えやすくなるでしょう。
まずは既存顧客の住所を地図に落としてみよう
ポスティングエリアに迷ったときは、今のお客様がどこから来ているのかを確認する方法がおすすめです。感覚だけで配布範囲を決めるより、実際の来店データを参考にした方が精度は高くなります。すでに利用してくれている方の情報には大きなヒントがあります。
顧客名簿や会員情報がある場合は、住所を地図上に書き出してみましょう。すると、特定の地域に利用者が集中しているケースが見えてきます。売上上位のお客様が多いエリアを把握できれば、優先して配布すべき地域が分かりやすくなるはずです。
意外なのは、店舗の近くより少し離れた地域に顧客が集まっているケースではないでしょうか。逆に近隣なのに利用者が少ないエリアが見つかる場合があります。まずは現状を把握するところから始めると、配布計画の精度はぐっと高まるでしょう。
近いのに反響が出ないエリアがある
店舗から近い場所に配れば反響が増えると思われがちですが、必ずしもそうとは限りません。地図上ではすぐ近くに見えて、お客様の行動範囲から外れている地域は存在します。距離だけで配布先を決めると、このような見落としが起きやすくなるでしょう。
例えば、大きな川や線路、交通量の多い幹線道路は商圏の境界線になりやすいです。徒歩や自転車で移動する方にとっては、少し遠回りになるだけで来店のハードルが上がります。店舗から1km圏内であっても、反対側のエリアからは意外と利用されていないケースがあるでしょう。
地域によっては、このような傾向がより顕著に表れます。例えば名古屋では、庄内川や大きな幹線道路を境に生活圏が分かれているエリアが少なくありません。配布エリアを決める際は、距離だけでなく人の動きに目を向けてみましょう。
配布エリアを広げる前に考えたいこと
反響を増やしたいと思うと、つい配布範囲を広げたくなるものです。しかし、遠くまで配れば成果が上がるとは限りません。限られた予算を効率よく使うには、まず近隣エリアに十分アプローチできているかを確認したいところです。
例えば店舗の近くに大型マンションがあるなら、その周辺へ重点的に配布する方法があります。反対に、戸建て住宅が多い地域であれば、住宅属性を絞って配布した方が効率的でしょう。同じ枚数を広範囲へばらまくより、見込み客が多い地域へ集中させた方が反響につながりやすいです。
実際には、広い範囲へ一度だけ配布するより、店舗周辺の見込み客へ繰り返し届けた方が反響につながる場合があります。大切なのは配布距離ではなく、誰に届けるかという考え方です。エリアを広げる前に、今の予算をどこへ集中させるべきか考えてみましょう。
地図データを活用すると商圏が見えやすくなる
ポスティングエリアを決める際、なんとなくこの辺りに配ろうと考えていませんか。実際には、地図とデータを組み合わせるだけで見込み客の多い地域が見えやすくなります。思い込みだけで配布先を決めるより、根拠を持って判断しやすくなる点が魅力です。
例えば、店舗の周辺を見渡しても、どの地域に住宅が集中しているのかまでは分かりません。そこで役立つのが人口や世帯数のデータです。住宅が多いエリアを優先したり、反対に住宅が少ない地域を避けたりと、配布計画を立てやすくなります。
地域の人口や世帯数を調べたい場合は、e-Stat（政府統計ポータルサイト） を参考にしてくだささい。配布エリアに迷ったときは、まず数字を見てみましょう。地図だけでは気付かなかった商圏が見えてくるかもしれません。
まとめ｜遠くへ広げるより近い見込み客を見つけよう
ポスティングの配布エリアに正解の距離はありません。飲食店と学習塾では来店範囲が異なり、同じ業種であっても立地によって商圏は変わります。半径何kmという数字だけで決めるのではなく、お客様が実際に利用しやすい範囲を考える発想が欠かせません。
また、配布エリアを広げる前に既存顧客の住所や地域特性を確認してみましょう。川や線路などの地理的な条件によって反響が変わることがあります。まずは近隣の見込み客へしっかり届ける方が、効率よく集客できる場合は少なくありません。
株式会社ポスティングサービスでは、チラシを配るだけでなく配布エリアのご相談も可能です。実施後は報告書の提出だけで終わらず、反響状況を確認しながら次回につながる改善策をご提案しています。どの地域へ配ればよいか迷っている方は、お気軽にご相談ください。
