知られていない店舗が一気に認知されるには、まず向き合うべき課題があります。「SNSを毎日更新しているのに新規のお客さんが増えない」「いいねは増えているのに、売上にはあまり変化がない」こんな悩みを抱えている店舗は少なくありません。頑張っているのに結果がついてこないと、不安になることがあるでしょう。
ただ、多くの場合はサービスの質の問題ではなく、地域の方に情報が届いていないだけというケースがほとんどです。特に名古屋のように住宅街が広い地域では、お店が近くにあっても気づかれず、そのまま選択肢に入らないことが珍しくありません。
どれだけ良いサービスを提供していても、知られていなければ来店にはつながりません。まずは、なぜ情報が届きにくいのかを整理し、その上で効果的な改善策を考えていきましょう
お店の情報が地域に届かない理由を見直してみる
SNSで発信しているつもりでも、実際に届いている相手を振り返ると、意外なズレに気づくケースがあります。投稿を見ているのは、既存客や知人が中心で、地域の生活圏にいる人まで届いていない状況が少なくありません。
一見、反応が増えているように見えても、来店できる距離の相手に情報が届いていなければ、集客につながりにくい仕組みになっています。
そこで、SNSとポスティングではどんな違いがあるのかを比較し、届き方の特性を整理してみます。
| 比較項目 | SNS | ポスティング |
|---|---|---|
| 届く相手 | フォロワー中心 | 地域の全世帯 |
| 地域の人への届きやすさ | 低い | 高い |
| 年齢層 | 若い層が中心 | 幅広い年代に届く |
| 気づいてもらえる確率 | 投稿内容や表示順に左右される | 毎日見るポストで安定した接触 |
この違いを理解すれば、どちらを使うべきかが見えてきます。生活イメージで考えると、ポストは毎日見る場所であり、確実に目に触れる機会を作れるのです。
SNSの反応が増えても、お客さんが増えない理由
フォロワーは友人や既存客が多く、商圏外の人が含まれています。いいねやコメントが増えたところで、実際に来店できる距離に住んでいる人でなければ、売上にはつながりません。反応がある=来店ではない点を理解しておきましょう。
SNSは拡散力がある一方で、地域の潜在顧客にピンポイントで届けるのは難しいです。商圏内の住民に情報を届けるには、別の手段を考える必要があるでしょう。
デジタルとアナログを組み合わせれば、地域での認知を広げやすくなります。SNSだけに頼らず、バランスの取れた集客施策を検討してください。
お店が近くにあっても、意外と気づかれないことが多い
日常のルートに入らない店は、視界に入りづらいです。通勤や買い物で通る道が決まっていると、少し外れた場所にある店には気づきません。
近所なのに知らなかった、という声は実際によく聞かれます。住民が店の存在を知らないまま、他の店を利用し続けているケースが多いです。地域に店舗があっても、認知されていなければ選択肢に入りません。
まずは存在を知ってもらう必要があるでしょう。認知を広げる活動が、新規客獲得の第一歩となります。店舗の場所を伝える工夫が欠かせません。
ポスティングが地域での認知を広げやすい理由
ポストは毎日の生活の中で必ず目に入る場所となっています。郵便物を取り出す際、自然とチラシに視線が向くため、情報が届く確率は高まるでしょう。SNSを使わない層にも届けられる点が評価されており、デジタル施策だけでは接触しにくい方に案内できるケースが増えています。
高齢の方やスマホ操作に慣れていない人に情報が伝わりやすい点は、紙媒体ならではと言えるでしょう。スマホ画面は流れてしまう場合がありますが、紙は手元に残りやすく、後で読み返されることが見られます。こうした特性が、記憶に留まりやすい流れにつながりやすいようです。
地域での認知を高めたい場合、まず接触の機会を確保する手段が必要になります。確実に目に触れる媒体を選ぶと成果に結びつくことが期待できますし、地域密着型の店舗にとってポスティングは有力な選択肢となりそうです。
紙だから少しずつ覚えてもらえる
紙のチラシは、一度手に取っただけで頭に残りやすい媒体です。最初は興味が持てなくても、数回目にすると店名や場所を覚えている場合があります。名古屋のように住宅街が広い地域では、チラシをきっかけに存在を知り、後日来店したという声が増えているようです。
チラシ自体はすぐに捨てられてしまいますが、その前に一度は視界に入る点が紙媒体の強みとなっています。
数回の配布を重ねれば、地域の方に少しずつ認識され、必要になったときに思い出してもらえる可能性が高まるでしょう。紙の特徴をうまく活用すれば、地域の中での存在感が安定して育っていくはずです。
表示されるか心配しなくていい安心感
SNSの投稿は、時間がたつと他の情報に押され、見られず下の方へ埋もれてしまう場合があります。一方で、ポストに入ったチラシは必ず一度は手元に届くため、目に触れるきっかけをつくりやすい媒体と言えるでしょう。店の存在を知ってもらう最初の段階では、この確実性が役立つ場面が増えています。
デジタル広告のように表示の順番やアルゴリズムに影響されず、商圏内の全戸へ安定して届けられる点が特徴です。こうした安心感は、地域密着型の業態ほど効果が出やすい傾向となります。ポストという生活導線を活用すれば、地域の方に気づいてもらう最初の一歩につながるでしょう。
確実に届けられる媒体を選ぶと、地元での存在感が高まるケースが見られます。無理のない範囲から試す方法もありますので、接触の機会づくりとして取り入れてみてください。
初めての人にも伝わる、わかりやすいチラシの作り方
まずは、3秒でどんな店なのかが分かる構成を意識すると、受け取った相手に伝わりやすくなります。じっくり読む時間を取る方は多くないため、ひと目で理解できないと捨てられてしまうでしょう。写真と言葉はできるだけシンプルにまとめ、難しい表現を避けると読みやすさが高まります。
細かな説明をすべて紙に載せようとすると情報が重くなるので、QRコードでWEBにつなげる方法が有効です。QRコードは無料で作成できるサービスが多く、例えば Adobe Express のQRコード作成ツールは操作が分かりやすく、試しやすいと言えるでしょう。
紙とデジタルで役割を分けると、紙面がすっきり見え、詳しい内容はWEBで補える構成になります。紙では店名や場所といった基本情報をしっかり伝え、詳細はオンラインで確認してもらう形が分かりやすいです。
情報をつめ込みすぎない方が伝わる理由
続いて、伝える情報の量をどう調整すれば分かりやすさにつながるのかを考えてみましょう。見た瞬間に理解できる内容は、相手の記憶に残りやすい傾向があります。情報を多く詰め込みすぎると、主なポイントがぼやけてしまい、読む気持ちが続かない場面が出てくるでしょう。店名や特徴、場所といった基本的な情報だけで、印象に残るケースは十分にあります。
チラシに書く内容をシンプルにすると、頭に入りやすくなる点がメリットです。数か月に一度のペースで配布していけば、少ない情報で思い出してもらえる可能性が高まるでしょう。繰り返し見かける中で、店の存在が徐々に定着していく流れが期待できます。
さらに、伝えたい内容を3つ以内に絞るだけで、受け取った相手の負担が減り、読み進めてもらいやすいでしょう。無理に情報を増やさず、整理された紙面を意識するのが大切です。
地域に知ってもらうために、まずできること
地域での認知を広げるには、確実に届く手段を選ぶことが第一歩です。SNSだけに頼らず、ポスティングといったアナログ施策を組み合わせれば、幅広い層に情報を届けられます。チラシはシンプルに、3秒で内容が伝わる形を目指しましょう。店名・特徴・場所を明確に示せば、受け取った人の記憶に残ります。
何度か配布すれば、地域の人に少しずつ覚えてもらえるでしょう。認知が広がれば、必要になったときに思い出してもらえる確率が上がります。まずは、店の存在を知ってもらう作業から始めてください。
株式会社ポスティングサービスでは、商圏分析からチラシ制作、配布まで一貫してサポートしています。どのエリアに配るべきか分からない、チラシの内容に自信がない、といった悩みを抱えている方に寄り添い、無理のない形で取り組める集客プランをご準備しています。地域での認知を広げたいとお考えであれば、まずはお気軽にご相談ください。
