初めてのお店を選ぶ場面では、多くの人が慎重になるのではないでしょうか。知らない店ほど判断に時間がかかり、検討している間に別の選択肢へ意識が移るケースが増えています。店の中身が想像できない状態では、行動に踏み出すまでの心理的な距離が広がる傾向です。
ポスティングは、こうした迷いが生まれる前段階で情報を届けられる手段となっています。チラシから店の雰囲気や提供内容が伝われば、初めてでも利用の流れを思い描きやすくなりました。一方で、不明点が残る内容では判断が後回しになり、来店に結びつかないケースが見られます。
初めてのお店を選んでもらうためには、チラシで示す情報の整理が分かれ道になります。この記事では、来店までの迷いを減らすための考え方を順を追って確認していきましょう
初来店の壁は「価格」ではなく「判断のしづらさ」
割引をおこなったのに来店されないケースは少なくありません。実は、安さよりよく分からないという状態が行動を止めているのです。人は、判断材料が足りないと動けなくなります。
価格を下げれば来てもらえると考えがちですが、初来店の壁はそこではありません。どんな店か分からない不安が解消されなければ、どれだけ安くしたところで選ばれにくいでしょう。
価格と判断材料の関係を整理した表を見ていきましょう。
| 来店前に判断している点 | チラシに書かれていない場合 | チラシで伝わっている場合 |
|---|---|---|
| どんな人向けの店か | 自分が対象か分からず見送られる | 自分向けだと分かり検討されやすい |
| 利用の流れ | 初めてで戸惑いそうと感じる | 来店から利用まで想像できる |
| 店の雰囲気 | 失敗しそうな印象が残る | 安心して入れる印象を持たれる |
| 料金の目安 | 追加費用を警戒される | 納得した上で判断される |
この表から分かるように、判断のしづらさこそが最大のハードルになっています。来店を促すには、まず判断しやすい状態を作る必要があります。
判断材料が足りないと人は動けない
情報が少ないと、不安が残ったままになります。比較できない店は後回しにされやすく、そのまま忘れられてしまうでしょう。人は、よく分からないものに対してリスクを感じるからです。
例えば、料理の写真がなければ何を食べられるか分かりません。価格帯が書いていなければ予算が合うか判断不可能です。判断材料が揃っていないチラシは、不安を解消できずに捨てられてしまうでしょう。
初めての店で選ばれるには、判断に必要な情報を揃えることが大切です。
来店前に知りたい情報は限られている
初めての人が確認しているポイントは、実はそれほど多くありません。何の店か、誰向けか、どう使うかの3つが分かれば、来店を判断できる場合がほとんどです。この3つを明確にすれば、初来店のハードルは大きく下がるでしょう。
情報を詰め込むより、必要なポイントを押さえる方が効果的です。読み手が知りたい情報と、店側が伝えたい情報は必ずしも一致しません。
初めての人の視点に立って、判断材料を整理する必要があります。
「何の店か」「誰向けか」「どう使うか」
業態・対象・利用シーンが一目で分かるチラシ設計が欠かせません。飲食店なのか美容院なのか、ファミリー向けなのか単身者向けなのか、ランチで使えるのか夜だけなのか。この3つが分からないと、自分に関係ある店かどうか判断できないでしょう。
例えば、一人で入りやすいカフェと書けば、単身者が利用シーンを想像できます。家族で楽しめるレストランと書けば、ファミリー層が対象だと分かるのです。誰に向けた店なのかを明確にすれば、ターゲットに届きやすくなります。
業態・対象・利用シーンの3つを押さえれば、初来店のハードルは下がるでしょう。
来店後を想像できるかどうか
入店から利用までの流れが見えると、ハードルが下がります。初めての店では、入ってから何をすれば良いのか分からない不安があるからです。受付で名前を言うのか、席に座って待つのか、注文の仕方はどうなのか。こうした流れが想像できれば、安心して来店できるでしょう。
例えば、入口で受付→待合室で待機→施術という流れを写真付きで示せば、初めてでも迷いません。飲食店なら、席に案内→メニューを見て注文→料理が運ばれるという当たり前の流れが書いてあると安心です。
来店後を想像できるチラシは、初めてのハードルを大きく下げます。
ポスティングチラシでできる来店ハードル対策
チラシは、来店を決める前の不安を小さくするために使われます。つまり、売り込むのではなく、判断しやすい状態を作る役割があるということです。
初めての人が抱える不安を一つずつ解消していけば、来店につながりやすくなるでしょう。
割引やキャンペーンより、まず店の情報を整える工夫が求められます。何の店で、誰向けで、どう使えるのかが分かれば、初めてでも選ばれやすくなるという仕組みです。
情報を足すより整える
詰め込みすぎは逆効果になります。情報が多すぎると、読む負担が増えて判断できなくなるからです。判断しやすい構成が重要で、必要な情報だけを残す勇気が求められるでしょう。
例えば、店のこだわりを長々と書くより、料理の写真と価格帯を大きく載せた方が判断しやすくなります。創業の歴史より、営業時間と場所が分かる方が初来店には有効です。情報を整理すれば、読み手の負担が減ります。
情報を足すより整える考え方が、初来店を増やすカギです。
配布設計と組み合わせて初来店につなげる
内容だけでなく届け方が影響する点を忘れてはいけません。どれだけ良いチラシを作ったところで、届ける場所やタイミングが合っていなければ来店にはつながらないです。
チラシの内容と配布設計をセットで考える姿勢が求められるでしょう。
初めてのお店を選んでもらうには、生活動線の中にある店だと感じてもらう必要があります。遠すぎる店は初来店のハードルが高くなるため、商圏を意識した配布が欠かせません。
初めてでも行きやすいエリアに届ける
商圏と生活動線がずれている場合、来店の判断は鈍くなります。徒歩圏なのか、車での利用が前提なのか、駅からの距離はどの程度かという移動イメージが合わないと、初めて足を運ぶ選択肢には入りにくいでしょう。距離感が想像できる状態であれば、来店への迷いは小さくなります。
例えば、駅前の飲食店であれば駅周辺の住民に届ける方が効果的です。郊外の美容院であれば、車で来られる範囲の住宅地に配布する必要があるでしょう。
こうした生活動線の考え方は、国土交通省が整理している「地域生活圏について」の資料にて示されています。通勤や買い物など日常の移動を前提にした行動範囲を知ることで、配布エリアと来店距離のズレに気づきやすくなるでしょう。
初めて選ばれるかは設計で決まる
初来店は偶然ではありません。チラシと配布の設計で結果は変わります。何を伝え、誰に届けるかを明確にすれば、初めてのお店において選ばれやすくなるでしょう。
商圏分析・チラシ設計・配布を一体で考える姿勢が、成果を生みます。「判断しやすい情報を整え、行きやすいエリアに届ける」という2つが揃えば、初来店のハードルは大きく下がるのではないでしょうか。
株式会社ポスティングサービスでは、商圏分析からチラシ制作、配布タイミングの設計まで一貫してサポートしています。名古屋エリアを中心に、初めてのお店でも選ばれやすい戦略を一緒に考えさせていただきますので、まずは気軽にご相談ください。
