ポスティングとフィールドセールスを組み合わせた営業手法が、多くの企業で注目されています。
フィールドセールスとは、顧客先を実際に訪問して商談や提案を行う営業スタイルのことを指します。
地域にチラシを配ったのに「思ったほど反響がない」と感じた経験はありませんか？現場を回るフィールドセールスも、訪問リストや次のアプローチに頭を悩ませることが少なくありません。
実は、この2つの営業手法を連動させると、営業の現場はもっと動きやすく、成果も見えやすくなります。
この記事では、ポスティングとフィールドセールス、それぞれの強みを生かして営業成果を上げる方法をご紹介します。新しい営業スタイルを模索している方は、ぜひ参考にしてみてください。
ポスティング情報を営業支援ツールで整理・活用する方法
ポスティングの反響をしっかり営業につなげるには、配布エリアやお客様からの反応をそのままにせず、日々の営業活動に活かすことが大切です。
最近では、チラシ配布に関する情報をSFA（Sales Force Automation/営業支援システム）やCRM（Customer Relationship Management/顧客関係管理）などの営業支援ツールで管理する企業が増えてきました。
また、配布先や配布日、配布後の問い合わせ内容など、こうしたデータをツールにまとめておくと、次のアプローチや営業戦略を考えるときにとても役立ちます。
SFA/CRMとは
SFAとCRMは、どちらも営業活動を効率化し、売上向上を目指すツールですが、その目的と機能には違いがあります。
SFAは営業担当者の行動管理や案件の進捗を可視化するためのシステムで、業務の標準化や成果の最大化を支援するものです。
一方、CRMは顧客との接点情報や購買履歴などを一元管理し、長期的な関係構築や顧客満足度の向上を目的としています。
両者を連携させることで、営業とマーケティングの情報が統合され、より戦略的なアプローチが可能です。
SFA/CRMにポスティング結果を入力
営業支援ツールにポスティングの結果を正しく入力しておくと、データの蓄積と活用がしやすくなります。
たとえば、「○月○日、○○町エリアに何部配布」「問い合わせが何件あった」「現場担当者の気づき」など、配布ごとに記録しておくと、データの精度が高まります。
こうした情報が整理されていることで、どのエリアやタイミングで反響が得られやすいかを分析できるようになり、次回以降の配布戦略に活かせるでしょう。
フィールドセールス現場での具体的な連携フロー
蓄積したポスティングデータは、フィールドセールスの現場で大きな武器となります。そこで、営業担当者はSFAやCRMに記録された情報を元に、ターゲットとなるエリアや反響の多い配布先を優先して訪問できます。
配布時の細かな顧客メモや反応を活用すると、ただ訪問するだけでなく、お客様の関心に合わせた提案やフォローができるのがポイントです。
さらに、訪問の結果や新たな反応もその場でツールに入力しておけば、次の戦略にタイムリーに反映されます。データと現場の動きがつながり、営業全体の質が自然と高まっていくのです。
配布リストの営業現場連携
営業現場では、配布リストが重要な役割を果たします。ポスティングによって得られた最新の配布データを営業担当者が活用すると、無駄のない効率的なアプローチが可能です。
反響が高かったエリアや属性ごとに訪問リストを作成し、見込み度の高いターゲットに優先的にアプローチできます。こうして事前に情報を整理しておけば、効率よく成果につなげることができるでしょう。
訪問→フォローアップの流れ
実際の営業現場では、配布先のデータ分析から現場訪問、そしてアフターフォローまでが一連の流れとして組み込まれています。まず、配布データから興味を持ちそうな見込み客を抽出し、効率的な訪問へとつなげていきましょう。
現場でお客様とやり取りした内容や反応は、その都度営業支援ツールに入力しておくのがおすすめです。情報を残しておくと、「前回はこういう反応だったな」と振り返りやすくなり、次回訪問の際も相手に合わせた提案や声かけができるようになります。
営業支援ツールで効率化できる業務
営業支援ツールを活用すると、日々の業務が驚くほど効率的になります。誰がどの案件を担当しているのかといった進捗状況や、これまでの営業活動で得られた成果を一覧で「見える化」できるのが大きなメリットです。
さらに、配布や訪問の結果、問い合わせ数などもデータとして蓄積されるため、反響率や成約率の分析がしやすくなります。感覚や勘に頼らず、数字や記録を根拠に戦略を立てると、チーム全体のパフォーマンス向上につながるでしょう。
進捗管理・反響率アップのコツ
ツールを使って営業活動を効率化するには、ダッシュボードやレポート機能をうまく使いこなすことがポイントです。
ダッシュボードでは、案件の進捗や反響状況がグラフや一覧で直感的に確認できるため、どこに力を入れるべきかが一目で分かります。
また、レポート機能を活用して定期的にデータを振り返れば、成果につながった要因や改善点を把握しやすくなるでしょう。日々の営業活動を「見える化」していく積み重ねが、着実な反響率アップにつながるのです。
成功事例と今後の営業戦略
実際に名古屋をはじめとする各地域の企業では、ポスティングと営業支援ツール、さらにフィールドセールスを組み合わせることで、現場の業務効率が向上し、反響率も着実にアップしています。
従来は配布や訪問ごとに情報が分断されがちでしたが、データをまとめて活用すると、見込み客へのアプローチ精度が大きく高まりました。
その結果、営業担当者の負担が軽減され、より多くの案件をスムーズにこなせるようになっています。
今後はこのような仕組みが、業種や規模を問わず新しい現場営業の定番として広がっていくでしょう。紙とデジタルの連携による営業改革は、より身近なものになってきました。
実践導入で得られる利点
実際に導入した企業や店舗からは、「やってよかった」という声が増えています。情報共有が格段に早くなり、スタッフ同士で最新の状況をすぐに共有できるようになりました。
お客様への対応も以前よりスピーディーになり、サービス全体の質が上がったと感じる方が多いようです。さらに、反響や訪問記録を営業支援ツールで管理できるので、次の提案やフォローをタイミングよく行えるようになっています。
現場で実感されている具体的な効果については、下記の表をご覧ください。
| 導入前の課題 | 営業支援ツール＋ポスティング活用後 |
|---|---|
| 配布・訪問記録が紙でバラバラ | データで一括管理、誰でもすぐ確認できる |
| 見込み客リストが最新でない | 配布や反響の最新情報でリストを自動更新 |
| アプローチタイミングが曖昧 | データ分析で最適な訪問や提案タイミングを把握 |
| 情報共有に時間がかかる | チーム全員がリアルタイムで情報を共有 |
こうした変化は現場だけでなく、国の調査でも裏付けられています。実際、総務省が発表した「令和最新通信利用動向調査」でも、ITツールの導入が業務効率化や情報共有の促進につながっているという結果が示されています。詳しくは総務省 通信利用動向調査（法人編）をご覧ください。
まとめ：ポスティング×営業支援ツール×フィールドセールスの可能性
これまで現場で「なんとなく」で進めていた営業も、ポスティングやフィールドセールスのようなツールをうまく組み合わせると、驚くほど結果が変わることがあります。特に地域密着の会社ほど、小さな工夫が大きな成果につながるものです。
株式会社ポスティングサービスも、実際の現場で得た経験やノウハウを活かし、お客様と一緒に最適な方法を考えてきました。もし、営業の進め方や情報の活かし方で悩みがあれば、プロに相談することで新しいヒントが見つかるかもしれません。
これからも、現場の知恵とデジタルの力を活かした営業が、さらに多くの企業に広がっていくのではないでしょうか。
