ポスティングについて調べていると、「古いやり方」や「効果がない」という意見を目にする場面があります。SNSやWeb広告が普及した今、紙のチラシで本当に集客できるのか疑問に感じる方がいるでしょう。特に広告費に限りがある店舗や中小企業ほど、どの手法を選ぶべきか迷いやすい状況です。
一方で、現在もポスティングを継続して活用している企業は少なくありません。実際にはチラシだけで集客するのではなく、ホームページやGoogleマップ、SNSと組み合わせて成果につなげるケースが増えています。昔と同じ使い方ではなく、役割を変えながら利用されている点が特徴といえるでしょう。
今の消費者はチラシを見たあと、そのまま来店するとは限りません。まずスマートフォンで検索し、口コミや店舗情報を確認してから行動する流れが一般的になりました。この記事では、ポスティングが古いと言われる理由を整理しながら、デジタルマーケティングと組み合わせて集客効果を高める考え方を解説していきます。
ポスティングは古いと言われるのはなぜか
ポスティングが古いと言われる背景には、インターネット広告の普及があります。以前は新聞折込やチラシが身近な広告手段でしたが、今ではスマートフォンひとつで多くの情報を得られるようになりました。そのため、紙の広告は時代遅れだと考える方が増えたのです。
また、チラシを配れば反響が出た時代と比べると、消費者の行動は大きく変わっています。商品やサービスに興味を持っても、その場で問い合わせるケースは少ないです。まず検索して情報を集め、他社と比較してから判断する流れが一般的になりました。
ただし、ポスティング自体の価値がなくなったわけではありません。効果が出にくくなった理由の多くは、チラシだけで集客を完結させようとする考え方にあります。今の集客では、紙とデジタルをどのようにつなげるかが成果を左右するポイントになっているでしょう。
実は今もポスティングが効果を発揮する業種がある
ポスティングが以前ほど話題にならなくなったとはいえ、成果につながりやすい業種は存在します。特に商圏が限られている店舗や、地域の住民に直接知ってもらいたいサービスでは活用される場面が少なくありません。集客方法には向き不向きがあり、すべてをデジタル広告に置き換えれば良いとは言えないでしょう。
例えば、学習塾や不動産会社、リフォーム会社、美容室、整骨院などは地域との結び付きが強い業種です。こうした業種では、配布エリアを絞って情報を届けられるポスティングが強みになります。一方で、全国向けの商品販売やオンライン完結型のサービスは、デジタル広告との相性が良いです。
下の表では、ポスティングとデジタルマーケティングの向き不向きを簡単に整理しました。自社のサービスがどこに当てはまるかを考えながら見てみましょう。
| 業種例 | ポスティングとの相性 | デジタルとの相性 |
|---|---|---|
| 学習塾 | ◎ | ○ |
| 不動産会社 | ◎ | ○ |
| リフォーム会社 | ◎ | ○ |
| 飲食店 | ○ | ◎ |
| ECサイト | △ | ◎ |
| オンラインサービス | △ | ◎ |
デジタル広告だけでは届かない顧客がいる
デジタル広告は多くの人に情報を届けられる便利な手法です。しかし、すべての見込み客が積極的に検索しているとは限りません。商品やサービスを必要としているのに、まだ行動に移していない人は意外と多く存在しているはずです。
例えば、リフォームや学習塾を探している方の中には、今すぐ問い合わせる予定はないものの、気になり始めている段階の人がいます。そのような層は検索広告に反応しない場合がありますが、自宅に届いたチラシをきっかけに存在を知るケースがあるでしょう。興味を持つ前の段階にアプローチできるところが、ポスティングならではの特徴です。
また、インターネットを日常的に利用していても、地域の店舗情報まで細かく調べている方ばかりではありません。特定エリアに向けて認知を広げたい場合は、デジタル広告だけでなく紙の媒体が役立つ場面があります。集客の機会を増やすためには、それぞれの強みを理解して使い分けてみましょう。
今の消費者はチラシを見てから検索している
以前はチラシを見て興味を持ったら、そのまま電話や来店につながるケースが少なくありませんでした。しかし現在は、気になる店舗やサービスを見つけても、まずスマートフォンで検索する方が増えています。チラシを見た瞬間ではなく、その後の確認行動が集客の成否を左右する時代になりました。
例えば、ポストに入っていた学習塾やリフォーム会社のチラシを見て興味を持ったとします。その場ですぐ連絡するのではなく、ホームページや口コミ、Googleマップの評価を調べる流れが一般的です。実際に、ポスティングが非常に盛んな名古屋では地域密着型の店舗がチラシとGoogleマップを組み合わせて集客しています。
つまり、チラシの役割は問い合わせを獲得するだけではなく、存在を知ってもらうきっかけとして考えましょう。その後に検索した際、ホームページやSNS、口コミ情報が整っていれば信頼感につながります。ポスティングとデジタルマーケティングは別々の手法ではなく、ひとつの導線として考えることが求められるでしょう。
ポスティングとデジタルを組み合わせる方法
ポスティングとデジタルマーケティングを連携させる方法は、決して難しいものではありません。例えば、チラシにホームページやLINE公式アカウントのQRコードを掲載するだけで、見込み客が次の行動を起こしやすくなります。紙だけで情報を伝え切ろうとせず、詳しい内容をデジタルへ誘導してみましょう。
また、Googleマップの店舗情報を充実させておいてください。チラシを見て興味を持った方の多くは、営業時間や口コミ、店舗の場所を検索します。その際に情報が整理されていれば安心感につながり、来店や問い合わせの後押しに繋がるでしょう。
さらに、チラシ限定クーポンやLINE登録特典を用意する方法があります。紙からオンラインへ誘導できれば、その後継続的な情報発信が可能です。ポスティングを単発の宣伝で終わらせず、次の接点につなげる仕組みを作ると集客効果を高めやすくなるでしょう。
集客効果を高めるために見直したい導線設計
せっかくチラシを配布しても、その後の受け皿が整っていなければ反響につながりにくいです。興味を持った方が検索した際に、ホームページの情報が古かったり、店舗情報が見つからなかったりすると離脱する可能性があります。集客では広告だけでなく、その先の流れまで考える視点が欠かせません。
特に店舗型のビジネスでは、Googleビジネスプロフィールの情報を充実させておきたいところです。営業時間や写真、口コミへの返信が整っていると、利用を検討している方に安心感を与えられます。設定や活用方法については、Googleビジネスプロフィール ヘルプの情報が参考になるでしょう。
また、チラシ・ホームページ・SNSで伝えている内容にズレがないか確認する作業が大切です。掲載しているサービスや料金、キャンペーン内容が統一されていると、利用者は迷わず判断しやすくなります。集客効果を高めたい場合は、広告ごとの成果ではなく、お客様が問い合わせに至るまでの導線全体を見直してみましょう。
オフラインとオンラインを組み合わせる時代へ
ポスティングは古い集客方法と思われがちですが、現在も多くの業種で活用されています。ただし、チラシだけで反響を得るのは以前より難しくなりました。今はポスティングで認知を広げ、その後の検索や比較につなげる考え方が求められています。
実際の消費者行動を見ると、チラシを見たあとにホームページやGoogleマップ、SNSを確認する流れが一般的です。そのため、ポスティングとデジタルマーケティングは競合する手法ではありません。それぞれの強みを活かしながら連携させることで、集客効果の向上が期待できるでしょう。
もしポスティングを検討してがいるものの、配布エリアの選定や運用方法に悩んでいる場合は専門業者へ相談する方法があります。株式会社ポスティングサービスでは、地域特性に合わせた配布計画から実際のポスティングまで対応可能です。紙とデジタルを組み合わせた集客を考えている方は、ぜひお気軽にご相談ください。
