インバウンド向けの集客と聞くと、InstagramやTikTokなどのSNSを思い浮かべる方が多いでしょう。実際、外国人観光客の多くはスマートフォンを使い、飲食店や観光地を探しています。ところが最近は、ネットの情報だけでは来店につながらない場面が増えてきました。
観光中の外国人は、移動しながら大量の広告を目にしています。検索結果や動画が次々と表示され、気になる店を見つけたのに、そのまま埋もれてしまうケースが少なくありません。情報が多すぎて、逆にどこへ行けばよいか選べなくなる人も多いでしょう。
そこで再び注目されているのが、特定エリアへ情報を届けるポスティングです。ホテル周辺や観光エリアで配布されたチラシは、現地で店を探している外国人観光客へ直接アプローチできます。そこでこの記事では、インバウンド集客でポスティングが見直されている背景や、紙媒体ならではの強みについてみていきましょう。
SNSだけでは、現地の外国人観光客に情報が届きにくくなっている
外国人観光客の多くは、旅行中にスマートフォンを使って飲食店や観光地を探しています。SNSやGoogleMapを見ながら行き先を決める流れは、今では当たり前になりました。しかし最近は、情報量が多すぎて、どの店を選べばよいか迷ってしまう人が増えています。
特に観光中は、移動しながら短時間で店を探すケースが少なくありません。検索結果やSNS広告を見ると、次々と新しい情報が表示され、印象に残りにくい状況になっています。せっかく広告を出したのに、そのまま流されてしまう場面は珍しくないでしょう。
その一方で、ホテルや観光案内所で受け取った紙媒体は、あとから見返されやすい特徴があります。地図や写真がまとまっていると、現在地からの距離感が分かりやすくなります。デジタル広告だけでは作りにくい接点が、現地にはまだ残されているのかもしれません。
インバウンド向けポスティングは「どこで配るか」が成果を左右する
インバウンド向けのポスティングでは、配布エリアの選び方が成果に直結します。外国人観光客は行動範囲がある程度決まっているため、やみくもに配っても反応は伸びません。まずは、観光客が集まりやすい場所を把握する視点が欠かせないでしょう。
例えば、ホテル周辺では、夜の飲食需要につながりやすいです。駅近くなら、移動中にチラシを手に取る人が増える傾向があります。商店街や観光エリアでは、散策中の来店を後押ししやすくなる点が特徴です。
配布場所によって、反応しやすい業種や行動パターンは変わります。まずは、どの観光客へ届けたいのか整理したうえで、エリアを選定していきましょう。
| 配布エリア | 反応につながりやすい業種 | 外国人観光客の行動特徴 |
| ホテル周辺 | 居酒屋・バー・夜営業の飲食店 | 夜に近場で店を探しやすい |
|---|---|---|
| 駅周辺 | カフェ・土産店・観光施設 | 移動中に情報収集しやすい |
| 商店街 | 食べ歩き・雑貨・地域店舗 | 散策中に立ち寄る傾向がある |
| 観光地周辺 | 体験型施設・和文化系店舗 | 現地で予定変更するケースが多い |
外国人観光客が手に取りやすいチラシには共通点がある
外国人観光客向けのチラシでは、文字量の多さより、最初の数秒で内容が伝わるかが重要になります。特に飲食店や観光スポットを探している場面では、料理写真や体験風景などのビジュアルが大きく影響するからです。何が楽しめる場所なのかを、直感的に理解できるデザインが求められるでしょう。
また、訪日外国人は日本らしさを感じられるデザインに興味を持つ傾向があります。和柄や漢字、提灯や桜など、日本文化を連想しやすい要素は印象に残りやすくなるでしょう。ただ派手に装飾するのではなく、地域の雰囲気や店の特徴を自然に伝える工夫が反応を左右します。
さらに、地図やクーポン、営業時間といったその場ですぐ役立つ情報が入っている紙は保存されやすいです。外国人観光客が迷わず来店できる設計になっているか、一度確認してみてください。
多言語対応だけでは弱い？来店につながる紙面設計の考え方
インバウンド向けの紙媒体では、英語や中国語を載せれば十分と思われがちです。しかし実際には、翻訳だけで来店につながるとは限りません。旅先では短時間で情報を見るため、分かりやすさや視認性が大きく影響します。
例えば、店まで徒歩何分なのか、予約が必要なのか、その場で入店できるのかといった情報は特に見られやすい部分です。外国人観光客は、日本の店舗システムに慣れていないケースがあります。そのため、不安を減らす案内設計が来店率を左右するでしょう。
また、料理写真や体験風景だけではなく、利用シーンを想像できる見せ方が効果的です。家族旅行なのか、一人旅なのかによって、反応する内容は変わってきます。紙面を作る際は、誰に来てほしいのかを先に整理してみてください。
紙だけで終わらせない、QRコードとGoogleMapを活用した導線づくり
インバウンド向けの紙媒体では、チラシを見たあとに、どれだけスムーズに行動できるかが重要です。外国人観光客は、日本の住所表記に慣れていないケースが多いため、店名だけではたどり着けない場合があります。そこで効果的なのが、GoogleMapへ直接つながるQRコードの活用です。
特におすすめなのは、店舗情報ではなく、現在地からのルート検索が開くURLをQRコード化する方法です。チラシにスマートフォンのイラストと一緒に、Scan for Route と記載しておくと、何のQRコードなのか直感的に伝わりやすくなります。さらに、Googleビジネスプロフィールを英語や中国語に対応させておくと、店舗情報やメニュー内容が理解されやすくなるでしょう。
また、QRコードの遷移先には、多言語メニューや料理写真、Instagramなどを用意しておく方法が効果的です。来店前に料理や店内の雰囲気が分かると、不安を減らしやすくなります。QRコードは小さすぎると読み込みエラーにつながるので、印刷サイズやスマートフォンでの見やすさまで意識して設計してください。
インバウンド集客は「SNSで拡散する時代」から「現地で行動させる時代」へ変わっている
以前のインバウンド施策では、SNSでどれだけ話題になるかが重視されていました。しかし最近は、実際に店舗へ来てもらう導線づくりに注目が集まっています。投稿の閲覧数は伸びているのに、来店数が増えないと感じている店舗が多いようです。
外国人観光客は、日本に到着してから飲食店や観光スポットを探す場面が少なくありません。ホテルへチェックインした後や、駅周辺を歩きながら店を決めるケースがあります。そのため、現地で目に入る情報が、そのまま来店につながる可能性があるでしょう。
最近は、地方エリアでの体験型観光やローカルグルメへの関心が高まっています。観光庁の資料では、訪日外国人の消費額増加に加え、地方誘客や地域回遊への取り組みが強化されていました。より詳しいインバウンド需要の流れを知りたい方は、国土交通省の「インバウンド消費動向調査（旧 訪日外国人消費動向調査）」を参考にしてください。
まとめ｜SNS時代だからこそ、地域密着のポスティングが活きてくる理由
インバウンド向けの集客では、SNS運用だけで成果を出し続けるのが難しくなってきました。情報量が増えた今は、投稿を見てもそのまま流されてしまう場面が少なくありません。だからこそ、現地で自然に接触できる紙媒体施策を見直してみましょう。
特に外国人観光客は、移動中や宿泊先周辺で次の行き先を決めるケースがあります。そのタイミングで地図やチラシを手に取ってもらえれば、来店や地域回遊につながる可能性が高まるでしょう。
株式会社ポスティングサービスでは、専門デザイナーによるチラシ制作から、配布エリアや配付方法のご相談まで対応しています。どこへ配ればよいのか、ホテル周辺が良いのか、観光導線に合わせ るべきかなど、地域特性に合わせたご提案が可能です。名古屋をはじめ、全国各地や離島エリアまで対応しているため、地域に合わせたインバウンド向け紙媒体施策をご検討中の方は、お気軽にご相談ください。
