オープン直後でお客さんが来ないという悩みを抱えている経営者は少なくありません。SNSを毎日更新し、チラシを配布し、看板まで設置しているのに来店につながらないケースが非常に多いのです。
根本的な原因は、お店の存在が知られていない点にあります。知られていなければ選ばれようがなく、どれだけ良いサービスを提供していても集客にはつながりません。内容を工夫する前に、まずは届け方を見直してみましょう。
情報が本当に届けたい相手へ確実に届いているかどうかが、開業初期の成否を分けます。この記事では、来店が伸びない原因から効果的な宣伝方法まで、順番に見ていきます。
来店が伸びない開業初期に起こりやすい原因を整理する
まず、開業初期に来店が伸びない理由を整理していきましょう。一番多いのは単純な認知不足で、お店の存在自体が周辺住民に知られていないケースです。
商圏とのミスマッチは、大きな要因となり、ターゲット層が住んでいないエリアで開業してしまう場合があります。発信先がSNSだけに偏っていると、フォロワー以外には情報が届きません。距離のハードルがあり、少し遠いだけで来店を諦める人は想像以上に多いのです。
こうした理由が重なって、せっかくオープンしたのに来店につながらない状況が生まれます。原因を可視化すれば、どこを改善すべきか明確になるでしょう。
届けたい相手に届きにくい宣伝の現状
続いて、それぞれの宣伝方法がどのように届くのか特性を見ていきます。SNSは既にフォローしている人や興味を持っている層にしか届かず、地域住民への認知拡大には限界があるでしょう。
WEBサイトは検索する人にしか見つけてもらえず、店名を知らない人は辿り着けません。看板は通りかかった人の目には留まりますが、普段その道を通らない人には存在を知られないままです。
こうした発信方法ごとの特性とギャップを理解すれば、なぜ来店につながらないのかが見えてきます。届けたい相手へ確実に情報を届ける手段を持っているかどうかが、開業初期の宣伝では重要になるでしょう。
宣伝媒体の比較表
宣伝方法にはそれぞれ得意・不得意があり、届く相手も大きく変わります。
まずは、代表的な宣伝手段の違いを比較しながら整理してみましょう。
| 媒体 | 届く層 | 地域との相性 | 年代 | 認知されやすさ |
|---|---|---|---|---|
| SNS | フォロワー・興味層のみ | エリア指定が難しい | 20〜40代中心 | タイムラインで流れやすい |
| WEB | 検索する人のみ | 広域・遠方含む | 幅広い | 店名を知らないと見つからない |
| 看板 | 通行者のみ | その道を通る人限定 | 全年齢 | 通らなければ気づかれない |
| ポスティング | 配布エリア全世帯 | 商圏を狙い撃ちできる | 全年齢 | 手元に残り見返せる |
なぜポスティングが開業初期の宣伝に強いのか
それでは、なぜポスティングが開業初期の宣伝に効果的なのか見ていきましょう。生活圏内の住民へ確実に情報を届けられる点が最大の強みです。
お店から近い場所に住む人ほど来店のハードルが低く、最短距離で集客につなげられます。紙の情報は記憶に残りやすく、冷蔵庫に貼ったり家族と共有したりできるでしょう。
例えば、名古屋市内でオープンした飲食店では、店舗から半径800メートル圏内にチラシを配布したところ、オープン初月から安定した来店が続いた事例があります。近隣住民への認知が広がれば、口コミでさらに広がる可能性も高まります。開業初期は遠方より近隣から確実に顧客を獲得する戦略が効果的です。
生活圏に届く宣伝がリピートを生む理由
続いて、生活圏内への宣伝がなぜリピートにつながるのか整理します。近いから行きやすいという単純な理由が、来店頻度を大きく左右するのです。
家から徒歩や自転車で5分なら気軽に立ち寄れますが、車で20分となると特別な用事がなければ足が遠のきます。近隣住民は日常の買い物ルートでお店の前を通るため、思い出しやすい特徴があるでしょう。生活導線に組み込まれれば、ふと思い立ったときに来店してもらえます。
リピート客の多くは店舗から近い場所に住んでいる人で、継続的な来店が安定した売上につながりました。開業初期は遠くの新規客より、近くのリピート客を育てる視点が欠かせません。
来店の決め手になるチラシの作り方
それでは、実際にチラシを作る際のポイントを整理していきましょう。3秒で何の店か分かる紙面構成を心がけ、業種と店名を目立つ位置に配置してください。
特典や割引があれば大きく打ち出し、店内の雰囲気が伝わる写真を掲載します。場所は地図や最寄り駅からの距離を明記し、初めて訪れる人が迷わないよう配慮しましょう。QRコードを配置すれば、メニューや予約フォームへスムーズに誘導できます。
情報を詰め込みすぎると読まれないため、必要最低限の内容に絞り込むのがポイントです。来店したくなる要素を分かりやすく伝える紙面になっているか、第三者の目で確認してみてください。
来店につながる情報の並べ方
続いて、来店を後押しする情報の整理方法を見ていきます。強調すべきは店の魅力、来店メリット、行き方の3つです。店の魅力では、他店にない特徴やこだわりを具体的に伝えましょう。
来店メリットとして、オープン記念の特典や初回割引を前面に出せば行動を促せます。行き方は駅からの所要時間や駐車場の有無まで詳しく書いておくと、初めての人も安心できるでしょう。
営業時間や定休日といった基本情報を忘れずに記載してください。電話番号とWEBサイトの両方を掲載しておけば、幅広い年齢層に対応できます。情報がシンプルに整理されていれば、来店への心理的ハードルが下がるでしょう。
開業初期に来店を増やすために、まずできること
開業初期の宣伝では、ポスティングとWEBを併用する方法が効果的です。チラシで認知を広げ、QRコードから詳細情報や予約ページへ誘導する流れを作りましょう。複数回配布すると認知が積み重なり、1回目で来店しなかった人が2回目で反応してくれる場合があります。配布エリアは店舗から半径1キロメートルを優先し、徒歩や自転車で来られる範囲に集中してください。短期集中で繰り返し配布すれば、記憶に残りやすく来店につながります。
また、QRコードを設置する場合は読み込まれた数を計測できるようにしておくとさらに効果的です。どのチラシからWEBページにアクセスされたかが分かれば、エリアごとの反応差や配布タイミングの最適化につながります。UTMパラメーターを使った計測方法が分かりやすく紹介されている記事として、「チラシやパンフレットに掲載するQRコードの計測方法」がおすすめです。計測の仕組みを取り入れることで、配布して終わりではなく、結果を改善しながら宣伝できるようになるでしょう。
オープン直後の1〜2ヶ月が認知拡大の勝負どころで、この時期に近隣へ確実に情報を届けられるかが、その後の集客を左右します。遠方より近隣を優先する戦略が、開業初期の成功への最短ルートと言えるでしょう。
まとめ
オープン直後に来店が伸びない原因の多くは、内容が悪いのではなく届き方に問題があります。SNSやWEBだけでは、近隣に住む潜在的な顧客へ情報が届きません。
ポスティングを活用すれば、生活圏内の住民へ確実に認知を広げられます。開業初期は遠方より近隣から顧客を獲得し、リピート客を育てる戦略が効果的でしょう。
「認知を広げたい」「オープン直後の来店を安定させたい」と感じたときには、株式会社ポスティングサービスへご相談ください。チラシの作成から配布エリアの選定、効果的な配布計画まで、店舗の状況や商圏に合わせて、無理のない形で取り組める方法をご提案します。
