チラシを作る時は、少しでも目立たせたいと考える店舗オーナーが多いでしょう。集客を増やしたい場面では、つい強い言葉を書きたくなる方が多いです。ただ、表現次第では景品表示法に触れるリスクが出てきます。
例えば、地域最安値や必ず効果が出るといった言葉は注意してください。実際に証明できない内容を書くと、消費者へ誤解を与える広告と判断される場合があります。知らないまま掲載してしまい、後から慌てる事業者は少なくありません。
特に最近は、口コミ表現や限定キャンペーン表記まで見られる時代となりました。小さな店舗だから関係ないとは限りません。この記事では、チラシでありがちな危険表現や、安心して使いやすい言い換えについて紹介していきます。
景品表示法は「誤解を与える広告」を防ぐためのルール
景品表示法は、商品やサービスを実際以上によく見せる広告を防ぐ法律です。消費者が勘違いしたまま購入しないよう、広告表現を適切にする目的があります。テレビCMだけではなく、ポスティングチラシやSNS投稿まで対象です。
「日本一」と書いたり、「誰でも絶対に成功する」といった表現は、根拠がなければ問題視される場合があります。価格表示についても、普段販売していない金額を通常価格として見せる方法は危険でしょう。知らないまま掲載してしまい、後から修正する店舗は少なくありません。
景品表示法と聞くと、難しい法律を想像する人が多いです。ただ、基本はシンプルです。見た人が誤解しない広告になっているか、一度立ち止まって確認してみましょう。
チラシでやってしまいがちなNG表現と安全な言い換え一覧
チラシでは、目立たせようとして強い言葉を書いてしまうケースがあります。ただ、内容によっては景品表示法に触れる可能性があるため注意してください。まずは、よく使われやすい表現を一覧で確認してみましょう。
| NG表現 | 注意点 | 安全な言い換え例 |
| 地域No.1 | 客観的な調査根拠が必要 | ○○調査で1位獲得 |
|---|---|---|
| 絶対に改善 | 効果保証と判断されやすい | 改善をサポート |
| 必ず痩せる | 個人差を無視している | 理想の体型づくりを応援 |
| 今だけ半額 | 常時開催だと問題になりやすい | ○月○日までの期間限定 |
| 完全無料 | 条件付きの場合は危険 | 初回相談無料 |
| 日本一の品質 | 根拠が必要 | 多くのお客様に選ばれています |
特に注意したいのは、良かれと思って書いた言葉が違反につながるケースです。次に、実際に問題視されやすい表現をさらに詳しく解説していきます。どこまでなら安全なのか、一緒に確認していきましょう。
「地域No.1」「最安値」は証拠がないと危険になりやすい
チラシでは、地域No.1や最安値といった言葉をよく見かけます。目立ちやすく、インパクトが強い表現だからです。ただ、こうした最上級表現は景品表示法でかなり厳しく見られています。なんとなく人気だから、たぶん安いからという感覚だけで書くのは危険でしょう。
地域No.1と掲載する場合は、第三者による調査データが必要です。さらに、どの地域を対象にした調査なのか、いつ調べた内容なのかまで明記しなければなりません。最安値についても同じです。周辺店舗の価格比較を継続して行っている証拠が求められるため、後から説明できない状態では掲載しない方が安全です。
もし根拠を用意できない場合は、表現を少し変えてみましょう。「地域密着で営業中」や、「納得価格でご提供」といった書き方なら使いやすいです。創業〇年やリピート率〇％など、自社で証明できる事実を書く方法なら安心感につながりやすくなります。
「絶対に痩せる」「必ず改善」は誇大広告と判断されやすい
美容や健康系のチラシでは、絶対に痩せるや必ず改善といった言葉を使いたくなる場面があります。ただ、このような断定表現は景品表示法で問題視されやすいです。消費者庁から根拠提出を求められた際、全員に同じ効果が出た証明を行うのは現実的ではありません。
さらに注意したいのが、チラシ下へ小さく書かれた注釈です。個人の感想ですと載せていても、大きなキャッチコピーの印象を打ち消せるとは限りません。そのため、理想の身体づくりをサポートや、健康維持を目指すプログラムなど、断定を避けた表現へ変える工夫が必要です。
また、業種によっては景品表示法以外の規制に気をつけてください。健康食品なら薬機法、整体やエステなら医療関連ガイドラインなどが関わってきます。特に治るや完全改善といった表現は、かなり厳しく見られる傾向があります。
「今だけ」「本日限り」は期間や条件を明確にしないと危険
割引キャンペーンでは、今だけや本日限りという言葉を使いたくなる店舗が多いです。限定感が出るため、反応アップにつながりやすいでしょう。ただ、実際には毎日同じ価格で販売している場合、景品表示法の有利誤認と判断される可能性があります。
特に注意したいのは、セール終了後に同じ価格で売り続けるケースです。本日限りのチラシを毎日配布したり、終了日を書かずに掲載したりする方法は危険です。消費者へ今しか買えないと誤解させる表現は、かなり厳しく見られる傾向があります。
安全にキャンペーンを行うなら、具体的な期間や数量を書く方法が基本です。〇月〇日までの期間限定や、先着〇名様限定などの表記なら分かりやすいでしょう。常設割引の場合は、初回限定キャンペーン実施中といった自然な言い換えへ変えてみてください。
小さすぎる注釈や口コミ掲載はトラブルにつながりやすい
チラシでは、月額0円や初回無料といった大きな文字を目立たせるケースが多いです。ただ、そのすぐ近くに小さな文字で条件を書いている場合は注意してください。例えば、月額0円と大きく書きながら、実際は半年契約が必要だったり、別料金が発生したりする内容です。
このような小さい補足説明は、打消し表示と呼ばれています。消費者庁では、読みにくい注釈だけで誤解を防ぐ方法は問題になりやすいと案内しています。詳しい考え方は、「打消し表示に関する表示方法及び表示内容に関する留意点(実態調査報告書のまとめ） 」で確認できるでしょう。
また、口コミ掲載の扱い方に気をつけてください。プレゼント特典付きで集めた感想なのに、その事実を書かず掲載するとステマ規制に触れる可能性があります。謝礼や特典付きで集めた口コミを掲載する場合は、その関係性が分かる説明を入れてください。
まとめ｜景表法を意識すると信頼されるチラシに近づく
チラシは、目立てば良いというわけではありません。強すぎる表現や誤解を招く書き方は、後からトラブルにつながる場合があります。安心して読める内容へ整える意識が、長く選ばれる広告づくりにつながるでしょう。
特に、価格表示や口コミ掲載は注意が必要です。少し表現を変えるだけで、景品表示法のリスクを減らしながら分かりやすいチラシへ近づけます。配布前に一度見直す習慣をつけてみてください。
株式会社ポスティングサービスでは、名古屋を拠点としてチラシデザインから配布エリア選定まで一括で対応しています。景品表示法へ配慮した表現づくりや、ターゲットを絞った配布を得意としているため、安心して配れるチラシを作りたい方はお気軽にご相談ください。
