「チラシを見て興味を持ったのに、来店や問い合わせにつながらない」そんな悩みを抱えている経営者は少なくありません。メニューや価格をしっかり載せているのに反応が薄い場合、最後の一押しとなる「きっかけ文」が不足している可能性があります。
人は興味があっても、行動のハードルが高いと動きません。「また今度にしよう」と思った瞬間、チラシは忘れられます。行動を促す言葉がなければ、せっかくの興味も来店には結びつかないです。
この記事では、チラシを見た人が思わず行動したくなる「きっかけ文」の作り方を解説します。業種別の例文も紹介しますので、すぐに使える表現を探している方は参考にしてください。
なぜチラシを見ても来店しないのか
興味だけでは行動につながらないのが現実です。初めての店は不安が先に立ちますし、電話をかけるのが面倒に感じるでしょう。予約方法が分からなければ、そこで諦めてしまう人がいます。行動のハードルが高いと、人はなかなか動かないです。
「また今度」で忘れられるパターンが多く見られます。緊急性がなければ、後回しにされて終わるでしょう。今すぐ行動する理由がないと、反応は生まれません。
行動を促す導線がないチラシは、読んで終わりです。「お気軽にお問い合わせください」だけでは、何をどうすればいいのか伝わりません。では、行動されないチラシと行動されるチラシではどこが違うのでしょうか。次の表で違いを整理します。
| 比較項目 | 行動されないチラシ | 行動されるチラシ |
|---|---|---|
| 締めの言葉 | 「お気軽にどうぞ」のみ | 具体的な行動指示 |
| ハードル | 高い（いきなり来店） | 低い（予約・問い合わせ） |
| 緊急性 | なし | 期限・限定性あり |
| 特典 | 曖昧・弱い | 明確・魅力的 |
| 行動方法 | 不明確 | 電話・LINE・QRコードで明示 |
| 不安解消 | なし | 無料・気軽さを強調 |
| 次のステップ | 見えない | 見える（3ステップなど） |
行動したくなる「きっかけ文」の3要素
行動されない理由が分かったところで、上記の表をもとにどんな要素があれば行動したくなるのか見ていきましょう。きっかけ文に必要なのは、具体的な行動指示・緊急性・不安を消す言葉の3つです。この3要素が揃えば、チラシを見た人が動き出しやすくなります。
行動のハードルを下げる設計が基本です。いきなり来店を求めるのではなく、まずは問い合わせや予約といった小さなステップを踏ませます。階段を一段ずつ上るように、少しずつ進めていく流れが効果的でしょう。
ここからは3つの要素を具体的に確認していきます。自社のチラシに当てはめながら読んでみてください。
具体的な行動指示
「お気軽にどうぞ」ではなく、「今すぐお電話ください」「LINEで予約してください」のように、具体的な行動を指示しましょう。何をすればいいのかが明確になれば、迷いが消えます。電話・LINE・Web予約といった方法を明示すれば行動しやすくなるでしょう。
最初のハードルを下げる工夫が欠かせません。いきなり来店ではなく、「まずは無料相談」「お試し体験から」と提案すれば、気軽に動けます。美容院では「LINE予約で500円OFF」など具体的な行動指示とメリットをセットにしている店が多く、反応率が高い傾向です。
「お問い合わせは〇〇-〇〇〇〇まで」「公式LINEはこちら→QRコード」のように、次に何をすればいいかがすぐ分かる状態を作りましょう。選択肢が多すぎると迷うため、2〜3個に絞るのがコツです。
緊急性・限定性
「今すぐ」行動する理由を作らなければ、後回しにされます。期限・数量・先着の限定性を加えると、今動かなければという心理が働くでしょう。「今月末まで」「先着20名様」のように具体的な制限があれば、緊急性が伝わります。
「また今度」を防ぐ仕掛けが必要です。期限のないオファーは、いつでもいいと思われて忘れられます。「3日間限定」「この週末だけ」といった短い期間設定の方が、行動を促す力は強くなるでしょう。
「毎月先着10名のみ」「残り5枠」のように数を示せば、取り合いになる感覚が生まれます。人は手に入りにくいものほど欲しくなるため、限定性は強力な動機づけになるはずです。
不安を消す言葉
初めての店への不安を取り除く言葉を添えましょう。「無料」「気軽に」「しつこい勧誘なし」といった表現があれば、心理的なハードルが下がります。「相談だけでOK」「見積もり無料」と書いておけば、試しやすくなるでしょう。
リスクを店側が負う姿勢を見せると、安心感が生まれます。「効果がなければ全額返金」「初回無料体験」のように、顧客側のリスクをゼロにする提案が効果的です。失敗したらどうしようという不安が消えれば、行動しやすくなります。
安心感が行動につながる鍵です。「まずはお話を聞かせてください」「ご質問だけでも歓迎します」のように、ハードルの低さを強調すれば、問い合わせ数は増えていきます。押し売りされないという安心があれば、気軽に連絡できるでしょう。
業種別・効果的な「きっかけ文」例文集
3要素が分かったところで、業種別に具体的な例文を紹介していきます。そのまま使える表現ばかりなので、自社のチラシに当てはめてみてください。業種によって効果的な言い回しは変わりますが、基本の型は共通しています。
共通するのは、読んだ人が次に何をすればいいか明確に分かる状態を作る点です。曖昧な表現ではなく、具体的な行動を促す言葉を選びましょう。
ここからは美容系・飲食系・教育系の3つに分けて、実践的な例文を紹介します。自分の業種に近い表現を参考にしながら、アレンジしてみてください。
美容院・エステ・整体
美容系サービスでは、予約のハードルを下げる表現が効果的です。「まずはLINEで空き状況をチェック！今なら初回20%OFF」のように、手軽さとメリットを組み合わせると反応が出やすくなります。LINEなら電話より気軽に連絡できるため、若い世代には特に有効でしょう。
電話予約を促す場合は、番号を大きく表示してください。「お電話一本で予約完了。〇〇-〇〇〇〇まで」と書けば、すぐに行動できます。「無料カウンセリング実施中。しつこい勧誘は一切ありません」という言葉を添えると、初めての人でも安心して問い合わせできるでしょう。
リピーター獲得を狙うなら、次回特典を提示します。「今月末までの来店で次回使える1,000円クーポンプレゼント」のように、継続利用のメリットを示すのがおすすめです。「ご相談だけでも大歓迎。お気軽にお問い合わせください」という一言があれば、来店前の不安が軽くなります。ハードルを下げる表現を重ねていけば、問い合わせ数は確実に増えるはずです。
飲食店・小売店
飲食店や小売店では、即時性のある特典が効果的です。「このチラシ持参で10%OFF！有効期限は〇月〇日まで」のように、チラシを持っていく理由を作りましょう。期限を明記すれば、今行かなければという気持ちが働きます。
デジタルへの誘導を忘れずにしてください。「今すぐスマホでメニューをチェック→QRコード」と書いておけば、その場で詳細が見られます。「公式LINE登録で500円クーポンプレゼント」という特典を付ければ、登録数が増えて次回以降の集客につながるでしょう。
来店以外の選択肢を提示するのがおすすめです。「テイクを承ります。お電話でご注文を」と書けば、店内飲食に抵抗がある人が利用できます。「初回限定！ワンドリンクサービス」のような特典があれば、試しに行ってみようと思う人は増えるはずです。選択肢が多いほど、間口が広がります。
学習塾・スクール・クリニック
教育系や医療系では、不安を消す表現が重要になります。「まずは無料体験授業へ。WEBから24時間予約可能」のように、ハードルの低さと利便性を同時に伝えましょう。「お子様の学習相談、無料で承ります」という一言があれば、保護者は気軽に問い合わせできます。
クリニックなら予約方法を明確にしてください。「初診の方は、WEB予約が便利です→QRコード」と書けば、電話が苦手な人が予約できます。「見学・資料請求だけでOK。お気軽にどうぞ」という表現があれば、まだ決めていない段階で接点が持てるでしょう。
期間限定の特典で背中を押します。「今なら入会金無料キャンペーン実施中（〇月末まで）」のように、期限を切れば決断を促せます。教育系・医療系は不安が行動を止めやすい分、「無料」「WEB予約可」などの一言を添えてください。
きっかけ文を強化する3つのコツ
例文が分かったところで、さらに効果を高めるコツを確認しましょう。きっかけ文は内容だけでなく、見せ方や配置で反応が変わります。
大切なのは、読み手の目に確実に入る状態を作る点です。いくら良い文章を書いても、読まれなければ意味がありません。
ここからは視覚的な工夫、複数導線の設計、QRコードとの組み合わせという3つの観点から、きっかけ文を強化する方法を見ていきます。すぐに実践できる内容ばかりです。
視覚的に目立たせる
きっかけ文は枠で囲んだり、背景色を変えたりして目立たせましょう。他の文章と同じデザインでは、埋もれて読まれません。赤や黄色といった目を引く色を使えば、視線を集められます。
フォントサイズを大きくする工夫が効果的です。チラシ全体の中で、きっかけ文が一番大きな文字になるくらいでちょうど良いでしょう。アイコンや矢印で誘導すれば、ここを読んでほしいという意図が伝わります。
きっかけ文はチラシの最後（読み終わり）に配置するのが基本です。読み終わった後の視線の先にきっかけ文があれば、自然と目に入ります。目立つ工夫を重ねれば、読み飛ばされる確率は下がるはずです。
複数の導線を用意する
電話・LINE・Web・来店と、複数の連絡先を用意しましょう。年代や性格によって、好む連絡方法が異なります。電話の方が安心できる人がいれば、若年層を中心にLINEやWebの方が気軽に感じる人も多いため、両方の導線を用意すれば間口が広がるでしょう。
選べる安心感が行動を後押しします。電話しかないと、電話が苦手な人はそこで諦めてしまうからです。LINEやメールフォームがあれば、文字でやり取りしたい人が気軽に問い合わせできるでしょう。
なお、来店型ビジネスの場合はGoogleビジネスプロフィール（公式）を整備しておくと、「地図」「電話」「Webサイト」「ルート案内」まで一括で表示できるため、複数の導線をまとめて作りやすくなります。
QRコードと組み合わせる
きっかけ文の近くにQRコードを配置すれば、スマホ世代への対応が完璧になります。「詳しくはこちら→QRコード」と書いておけば、その場でアクセスできるでしょう。長いURLを打ち込む手間がなくなり、行動のハードルが下がります。
QRコードはクーポンページや予約ページに直結させてください。読み取った先が単なるトップページでは、そこで離脱されます。すぐに特典が受け取れたり、予約ができたりする設計が効果的です。
アクセス数を測定できる点が利点です。どれだけの人がQRコードを読み取ったのかが分かれば、チラシの効果が数字で見えます。データを見ながら改善していけば、反応率は確実に上がっていくはずです。
まとめ
きっかけ文がないと、チラシを見ても「また今度」で終わります。興味があるのに行動に移せない人は多いため、最後の一押しが欠かせません。具体的な行動指示・緊急性・不安を消す言葉の3要素を揃えれば、反応率は大きく変わるでしょう。
業種に合わせた例文を活用してください。美容系なら予約のハードルを下げ、飲食系なら即時性のある特典、教育系なら不安を消す表現が効果的です。さらに、きっかけ文を枠で囲んで目立たせたり、電話・LINE・Webなど複数の導線を用意したりすると、反応は上がりやすくなります。
ハードルを下げる表現が来店を生む鍵です。最後の一押しが反響を変える現実を理解し、チラシの締めくくりに力を入れましょう。株式会社ポスティングサービスでは、日本全国で反響を意識したチラシのデザイン制作から印刷、ポスティングまでワンストップで提供しています。また、QRコードやLINE導線を活用した効果測定まで含め、改善につながる施策設計が可能です。きっかけ文の作り方や導線設計で悩んでいる方は、ぜひお気軽にご相談ください。
