ターゲット設定とエリア選定とは、「誰に届けるのか」「どこに配るのか」といったポスティング戦略のことです。
チラシのポスティングは、ただ多くのチラシを配れば成果が出るという単純な施策ではありません。
特にターゲット設定とエリア選定は、チラシを初めて配る事業者にとって最初につまずきやすい課題ですが、基本を押さえて順序立てて進めれば、十分に効果を高めることができます。
この記事では、ポスティング初心者でもすぐに実践できるよう、ターゲット設定の考え方からエリア選定のステップまでを丁寧に解説しました。
ポスティングの成功はターゲット設定から
チラシ配布の成功を左右するのが、誰に配るか、どんな層に反応してほしいか、というターゲット設定です。
実は、どれほど魅力的なチラシを用意しても、興味のない人に届いてしまえば意味がありません。
そのため、商品やサービスの特性をよく見極め、将来顧客になってくれそうな層を具体的にイメージすることが大切です。
ターゲット設定が重要な理由
ターゲット設定を行うと、チラシを届ける層を絞ることができ、無駄な投函を減らすことにつながります。
その結果、必要な相手にだけ情報を届けられるようになり、印刷費や配布コストを抑えつつ、問い合わせや来店といった反響につながりやすくなることがメリットです。
また、ターゲット設定をしておくことで反響率や顧客の傾向がはっきりし、次回以降の改善がしやすくなります。
初心者でもできる！ターゲットの絞り方
ポスティングの想定顧客を具体的に設定するには、段階を踏んで整理していくのが効果的です。
まずは年齢層を確認し、商品の魅力が伝わる年代を把握したうえで、性別ごとのニーズも考慮しながら対象を絞り込んでいきましょう。
そして最後にライフスタイルに注目し、子育て中の家庭か、一人暮らしの若者か、リタイア後のシニアかといった視点から分類することで、投函する対象を具体化します。
このステップを踏むことで、効果的かつ無駄のないチラシ配布を実現できるのです。
エリア選定の考え方と基本のポイント
自社のチラシに興味を持ってくれそうな想定顧客が明確になったら、次に重要なのがエリアの選定です。
実はチラシの効果は配布する地域によって大きく変わるため、まずはサービスや商品の性質と地域の特性を照らし合わせる必要があります。
このとき配布エリアは、人の流れ、居住形態、周辺の商業施設の有無をはじめとする、エリアの持つ情報を総合的に判断することが大切です。
商圏の捉え方とは？
エリア選定を進めるにあたって、店舗やサービスの利用者が生活する範囲である、商圏の捉え方を理解しておくことが欠かせません。
商圏は一般的に、店舗から半径何キロ、徒歩何分、または車での移動距離で定義されます。
例えば、店舗まで徒歩での来店をメインターゲットにするならば、駅周辺やバス停近くでチラシを配布すると効果的です。
反対に、自動車での来店が前提になる業種では、少し離れた住宅地までエリアを広げることができます。
エリアと商材の相性を見極めるコツ
チラシを配布するエリアと自社サービスの相性は、意外と見落とされがちですが非常に重要なポイントです。
例えば、名古屋では郊外に戸建て住宅が多く、中心部には単身者向けのマンションが集中しているため、ファミリー層向けの住宅リフォームや教育サービスは郊外エリア、飲食や日用品といった商品は都心部に投函すると効果があります。
こうしたサービスの特性と地域住民の暮らし、両方の視点からエリアを見極めることが、効果的なチラシ配布につながるのです。
データに基づいたターゲット設定とエリア選定
ポスティングの成果を上げるには、根拠のあるデータを基に顧客層の多いエリアを設定することが求められます。
単に人が多いエリアを選ぶのではなく、届けたい相手が多く存在するかどうかを見極めなければなりません。
そこで、この章では人口統計や地図データを活用した効果的なエリア選定術を紹介していきます。
| 分析方法 | 特徴 | 活用例 | メリット |
|---|---|---|---|
| 人口統計分析（デモグラフィック） | 年齢・性別・世帯構成・年収などの数値情報から傾向を読み取る | 共働き世帯が多い地域には夕方以降の配布が効果的 | 数値的な裏付けでエリアの特性が明確になる |
| GISを使った視覚分析 | 地図上に複数の地域データを重ねて視覚的に把握できる | 子育て世帯が多い地域に学習塾のチラシを配布 | ターゲットが多い地域を直感的に把握できる |
人口統計を使った分析
ターゲットを明確にするときによく活用されるのが、年齢、性別、世帯構成、職業、年収といった人口統計の情報を使った分析（デモグラフィック分析）です。
たとえば、配布したいエリアが共働き世帯の多い地域であれば、平日の日中ではなく夕方以降にチラシを配ったほうが反応が出やすい傾向があります。
一方、単身世帯が中心の場所ならば、飲食系や生活雑貨など個人向け商材との相性が良いです。
このように、ポスティングに人口の特徴を取り入れることで、配布エリアの選定に説得力が生まれます。
GISを活用した配布マップの作成
GIS（地理情報システム）とは、人口構成や世帯数、年収分布といったデータを地図上に重ねて分析できるツールです。
ポスティングにおいて、GISを活用することで、ターゲットに届きやすいエリアを視覚的に把握できます。
子育て世帯が多いエリアをピンポイントで把握し、学習塾やベビー用品のチラシを投函したり、顧客データから反響が多かった地域を可視化することが可能です。
また、配布戦略を視覚的に確認でき、投函ルートをマッピングしやすく、的確にチラシを届けることができます。
ターゲット設定とエリア選定で気をつけたい配布禁止エリア
配布戦略を考える際に意外と見落とされやすいのが、ポスト投函が制限されているポスティング禁止エリアの存在です。
たとえ顧客が多いエリアであっても、知らずにチラシを投函してしまうと、クレームやトラブルに発展する恐れがあり、事前確認が欠かせません。
基本的なチェック項目を押さえたうえで、安全かつ円滑なチラシ配布を行いましょう。
配布前にやるべき確認
マンションや団地では、管理規約によってポスティングが禁止されていることがあります。
チラシを投函してよいかどうかはエリアごとに異なるため、事前に自治体や管理組合へ確認を取ることが大切です。
加えて、市区町村のホームページや地域の行政窓口に問い合わせたり、管理人や清掃スタッフが常駐している物件では、事前に挨拶と説明をしておくことで信頼を得やすくなります。
クレームを防ぐ配慮
ポスティングによるクレームは、いらないチラシが届く、同じ広告が入っているといった内容が多く、気づかないうちに企業イメージを損なう原因になります。
このような苦情を防ぐには、チラシ投函お断りのステッカーが貼られているポストには絶対に投函しないことが基本です。
また、チラシが濡れる雨の日や、住民が寝ている深夜・早朝の配布は避け、生活リズムを妨げないように配慮することが求められます。
悪質と判断されれ住居侵入罪で警察沙汰になったケースもあるため、企業やブランドの信頼性を守り、クレームが起きないよう、配布タイミングには十分配慮することが大切です。
まとめ：最適なターゲット設定とエリア選定で成果を出そう
ポスティングで確かな成果を出すには、単に人が多い場所に配るのではなく、誰に・どこで・どう届けるかという目的を丁寧に配布戦略へ落とし込むことが大切です。
まずは、自社の顧客となるターゲット設定を明確にし、伝えたい相手がどのエリアで行動しているのかを把握しましょう。
さらに、配布エリアが定まったら、地域の特性を読み取り、最適なタイミングで投函することで、無駄を減らしながら反響率を高める工夫を行います。
これから初めて自社でポスティングに取り組む方は、ぜひ今回ご紹介したターゲット設定とエリア選定の基本を参考にしながら、まずは無理のない範囲でスタートしてみましょう。
「ポスティングのターゲット設定に困っている」「配布してみたけど成果がでない」「チラシをどこに配っていいかわからない」などお困りの方は、一度ポスティングサービスまでお問い合わせください。
名古屋を中心に地域密着でチラシ配布をサポートする弊社ポスティングサービスが、最適な配布戦略をご提案いたします。
